解决Apple ID登录和激活锁的问题

激活锁是Apple设备的强大安全功能。如果丢失或被盗，它可以防止未经授权访问iPhone，iPad或Mac。但是有时您可能需要删除它。

出售设备时，您可能需要删除激活锁，或者购买了锁定锁定的二手锁。苹果提供了一种简单的方法来通过他们的支持网站vess.apple.com/kb/ts4515进行此操作。

该过程涉及使用Apple ID登录并从您的帐户中删除设备。如果您无法访问Apple ID，则需要向Apple证明所有权。这可以确保您的数据安全并阻止盗窃。

设备类型	删除激活锁的步骤
iPhone/iPad	登录到iCloud.com，去查找我的iPhone，选择设备，单击“从帐户”中删除
苹果	登录到Apple ID帐户页面，单击设备，选择Mac，单击“从帐户”中删除
Apple Watch	iPhone在手表应用程序中的不满，或者擦除内容和设置在手表上

Apple ID是许多Apple服务的关键。但是有时候，您可能会遇到签名或处理激活锁的问题。本指南为常见问题提供了解决方案。

Apple ID登录问题

• 密码不正确：
  • 重置它：转到AppleID.Apple.com，然后选择“忘记Apple ID或密码”。请按照步骤重置密码。
• 两因素身份验证：
  • 输入代码：检查您受信任的设备中是否有验证代码并输入。
  • 无法访问受信任的设备？使用帐户恢复重新访问。
• Apple ID锁定：
  • 等待24小时：如果您输入了不正确的信息太多次，则出于安全原因，您的Apple ID可能会锁定。稍后再试。
  • 使用https://iforgot.apple.com/unlock：解锁您的帐户或通过这个网站。

激活锁问题

激活锁定是一项安全功能，可防止其他人如果丢失或被盗，则无法使用Apple设备。但是，如果您忘记了Apple ID或密码，也可能导致问题。

• 忘记的Apple ID或密码：
  • 使用https://iforgot.apple.com/：恢复您的Apple ID或在此处重置您的密码。
  • 如果您无法恢复您的帐户：请联系Apple支持以寻求帮助。
• 购买了带有激活锁的二手设备：
  • 联系以前的所有者：要求他们使用iCloud.com/find。
• 无法签字iCloud：
  • 确保您已连接到互联网。
  • 检查iOS更新：确保您的设备正在运行最新版本的iOS。
  • 联系Apple支持：如果您仍然无法签约，请联系Apple支持。

其他提示

• 保持您的信息更新：确保您的Apple ID帐户信息（包括您的电子邮件地址和电话号码）是最新的。
• 使用强密码：为您的Apple ID选择一个唯一且复杂的密码。
• 启用两因素身份验证：这为您的帐户添加了额外的安全性。

了解帐户恢复

帐户恢复是一个过程，如果您忘记了密码并且无法访问受信任的设备，则可以让您重新获得对Apple ID的访问。根据您可以提供的特定帐户信息来验证您的身份，可能需要几天或几周才能完成。

通过遵循这些提示和故障排除步骤，您可以解决大多数Apple ID登录和激活锁问题。如果您仍然有问题，请随时与Apple支持联系以寻求帮助。

了解激活锁

激活锁是一项安全功能，旨在保护Apple设备免受未经授权的使用。它通过要求所有者的Apple ID和密码来重新激活设备，即使它被删除了。

什么是激活锁？

激活锁是iPhone，iPad和iPod Touch设备的盗窃威慑功能。它设置时会自动打开在您的设备上。此功能将您的Apple ID链接到您的设备，因此如果其他人丢失或被盗，其他人都很难使用或出售它。

即使您删除设备，激活锁仍然保持活动状态。这意味着小偷不能简单地擦除您的设备并将其设置为新设备。该功能需要您的Apple ID和密码。

• 关闭找到我的
• 擦除您的设备
• 重新激活并使用您的设备

激活锁如何工作？

激活iPhone，iPad或iPod touch时，设备联系Apple的服务器，以检查激活锁定是否打开。如果是这样，则必须输入用于设置设备的Apple ID和密码。

这是该过程的简单分解：

1. 您设置在您的设备上找到我的
2. Apple将您的Apple ID安全地存储在其服务器上
3. 您的Apple ID链接到您的设备
4. 如果有人试图擦除或重新激活您的设备，则需要您的Apple ID和密码

如果您忘记了Apple ID或密码，则可以开始激活锁支持请求与苹果。他们为个人设备和企业或学校拥有的设备提供选择。

设备类型	激活锁支持
个人的	可用的
商业	可用的
学校	可用的

激活锁大大降低了盗窃和未经授权使用苹果设备的风险。这是保护您的数据和投资的强大工具。

删除激活锁的先决条件

删除激活锁需要特定的文档和验证步骤。在继续之前，您需要提供所有权证明并确认您的身份。

购买证明要求

要删除激活锁，您必须有有效的购买证明。这可以是Apple或授权经销商的原始收据或发票。该文件应清楚地显示：

•购买日期
•设备序列号或IMEI
•零售商名称和联系信息

通常不接受在线订单确认或包装单。如果您二手购买了该设备，则可能需要与原始所有者联系以寻求帮助。

保留收据的数字副本，以避免问题，如果您放置了物理文档。如果需要，可以从您的购买历史记录中获取Apple Store的购买。

身份验证过程

苹果公司认真对待安全性，并需要身份验证以保护您的设备。您需要：

1. 提供政府发行的照片身份证
2. 确认所有权Apple ID与设备关联
3. 回答与您帐户链接的安全问题

为了增加安全性，苹果可能会要求：

•两因素身份验证代码
•值得信赖的电话号码
•最近的设备备份

验证方法	必需的信息
照片ID	名称，照片，Dob
Apple ID	电子邮件，密码
安全问题	预设答案

如果您无法验证自己的身份，苹果支持提供其他选择来协助解锁设备。

删除激活锁的方法

激活锁是可以通过多种方法删除的安全功能。每种方法都有特定的步骤和要求来解锁您的设备。

直接从设备上删除激活锁

要删除设备上的激活锁，请先将其打开并到达激活锁定屏幕。输入用于设置设备的Apple ID和密码。如果您不记得这些详细信息，请尝试重置Apple ID密码。

对于运行最近iOS版本的设备，您可能会看到一个选项输入您的设备密码而不是Apple ID密码。如果您忘记了Apple ID详细信息，但请记住您的设备密码，则此替代方案可能会有所帮助。

如果成功，您的设备将解锁，您可以正常使用它。请记住要确保您的Apple ID和密码安全，以避免将来锁定。

通过iCloud删除激活锁

如果您无法直接访问设备，则可以通过iCloud删除激活锁定。去www.icloud.com/find并使用您的Apple ID登录。

从列表中选择您的锁定设备。单击“从帐户中删除”以禁用激活锁。即使您的设备离线也可以工作。

删除后，该设备不会出现在您的iCloud帐户中。您可以将其设置为新的，也可以从备份中还原，而不会遇到激活锁。

联系苹果支持寻求帮助

当其他方法失败时，Apple支持可以帮助删除激活锁。如果您购买了仍锁定到先前所有者帐户的二手设备，则此选项很有用。

首先，收集您的购买证明。联系Apple支持并解释您的情况。他们可能要你提交支持请求使用您的文档。

苹果将​​验证您的所有权，并可能远程删除激活锁。这个过程可能需要几天，所以要耐心等待。如果获得批准，您将收到设置设备的说明。

方法	要求	时间	成功率
设备	Apple ID和密码	即时	高的
iCloud	iCloud访问	即时	高的
苹果支持	购买证明	天	各种

删除激活锁后

删除激活锁后，您可以设置设备并采取步骤防止将来的锁定问题。这样可以确保平稳访问您的Apple设备及其服务。

解放后设置设备

删除激活锁后，您需要设置设备。首先打开设备并按照屏幕上的说明。选择您的语言和区域。连接到Wi-Fi网络或蜂窝服务。

您会被要求使用Apple ID登录。使用您的电子邮件地址和密码。如果您没有Apple ID，请立即创建一个。这使您可以访问诸如iCloud，App Store和Imessage之类的Apple服务。

接下来，决定是从备份还原还是设置为新的。从备份恢复会带回您的应用，设置和数据。设置为New可以让您重新开始。

完成后，您的设备将准备好使用。确保将您的软件更新为最新版本，以获得最佳性能和安全性。

防止将来的激活锁

为避免将来的激活锁问题，请执行以下步骤：

1. 记住您的Apple ID和密码
2. 使用两因素身份验证来增加安全性
3. 保持您的帐户恢复信息的最新信息

如果您在组织中，请与您的IT部门合作。他们可以管理设备注册和激活锁定设置。

行动	益处
使用密码管理器	永远不要忘记您的Apple ID密码
设置可信赖的设备	轻松解锁您的帐户
添加恢复联系人	如果你被锁定，请得到帮助

购买二手设备时要谨慎。购买前请卖方删除活性锁。这样可以防止设备所有权的问题。

如果您打算出售或赠送设备，请登录iCloud并删除所有内容和设置。这可以删除激活锁并保护您的数据。

常见问题

激活锁定是一个安全功能，有时可能会给Apple设备用户引起问题。了解如何管理此功能对于维持对设备的访问并准备转售至关重要。

在Apple设备上停用激活锁定涉及哪些步骤？

要停用激活锁，您需要关闭查找我的iPhone在您的设备上。转到设置>您的名字>找到我的>找到我的iPhone。切换找到我的iPhone并输入您的Apple ID密码以确认。

如果我忘记了激活锁的Apple ID或密码，该如何恢复对设备的访问？

如果您忘记了Apple ID或密码，请访问appleid.apple.com。单击“忘记Apple ID或密码”，然后按照提示重置您的凭据。

在什么情况下，苹果能够删除激活锁？

如果您提供的话，苹果可以删除激活锁购买证明对于设备。这通常意味着显示Apple或授权经销商的原始收据。

当原始所有者无法到达时，可以使用哪些选项可以删除激活锁？

没有原始所有者的合作，您的选择就会有限。你可以尝试联系Apple支持以购买证明，以寻求帮助以删除锁。

在出售设备之前，如何关闭我的iPhone激活锁？

在出售设备之前，请登录iCloud并关闭查找我的iPhone。转到设置>您的名字>登录。输入您的Apple ID密码，然后点击关闭。

是否有任何解决激活锁定问题的苹果官方程序？

是的，苹果提供了激活锁支持请求过程。您可以通过联系Apple支持并提供必要的文档来证明该设备的所有权来启动此操作。

行动	步骤
关闭激活锁	设置>您的名字>找到我的iPhone>切换
重置Apple ID密码	访问appleid.apple.com>“忘记苹果ID或密码”
准备出售设备	设置>您的名字>签名>输入密码>关闭