不需要服务的订阅：由UFC Que-Choisir固定的运营商

您的运营商账单已经夸大了，您支付未知的服务？在这种情况下，您并不孤单，受害者甚至很多。 UFC Que-Choisir引起了警惕，但也希望操作员设置保护客户的设备。这不符合他们的利益...

如果情况不如15-20年前那么混乱，“消费者继续在电话账单上发现他们既没有给予协议也没有给予银行信息的订阅”，谴责UFC Que-Choisir。 Chipstime，Echovox，Playvod，Playzer，360 VR管，顶级嗡嗡声和许多其他人，他们承诺可以访问视频流内容，新闻或游戏。他们的共同点：他们使用技巧和技巧来欺骗用户，并以欺诈方式订阅了用户。

所有这些服务共享的另一个特征是通过互联网操作员发票上的付款解决方案+。多亏了这个平台，出版商可以向操作员收取服务的费用。由于您的操作员已经拥有所有信息，因此无需输入任何个人或银行详细信息，单击足以给予您同意并开始收费而没有意识到。

一个完善的骗局

消费者保护协会解释说，发布者使用不正当技术来触发订阅。例如，您将在导航期间看到视频，然后单击它以查看它。但这将带您到另一个窗口，并带有一个巨大的“确定”按钮来启动视频，鼓励用户点击。除了在此视频下，在订阅过程中，有一些小字符的条件，显示您所遇到的价格和周期性，而不知不觉。这就是非常迅速和观看视频的好奇心的方式，我们发现自己订阅了其中一项服务。

UFC Que-Choisir分享了Orange的某个ERIC的证词。他发现他已经为铃声服务和名为Replay TV France的铃声服务和智能手机游戏付费了四年，他不知道。“所有家庭套餐都被单一订阅汇总在一起。随着索姆（Somme）每个月根据包装外的账单而变化，我没有发现这项服务”他解释说。法国重播电视台的出版商MMC在谈判后接受了订阅的最后十二个月后接受报销，但因此，他为这项服务付出了三年的费用。

如何挑战不需要的订阅？

对于UFC Que-Choisir，运营商做得不足以保护其客户。他们对此没有财务利益，因为他们收回了这样产生的收入的一部分。“毫无疑问，他们限制了一个不断增长的市场，该市场在2023年重量超过6.5亿欧元”，报告协会。

为了解决绝大多数争端，足以禁用Internet+默认选项。为了能够使用此功能，用户应该转到其客户区域的选项，以手动激活它。因此，只有需要它的人才能使用Internet+，避免发生事故。如今，相反的应用，默认情况下，您必须停用自己的互联网+选项。

另一种是核实任何订阅之前的签名人。如果用户必须输入他的个人信息，则更有可能知道如果他不希望继续操作，他正在订阅任何服务并放弃该程序。

为了挑战这种虐待计费，您可以去网站surmafacture.fr并输入服务出版商的名称以获取其联系方式。然后，您可以取消订阅或直接从发布者那里购买购买。如果订阅是最新的，请调用14日撤回权法律提供的旨在获得合同的终结和已支付的款项的报销。如果您没有时间，您可以尝试进行谈判。如果这不起作用，您也可以尝试靠近操作员来帮助您解决问题。

来源 ：UFC Que-Choisir