随着人工智能越来越成为我们日常生活的一部分，Airbnb 可能会通过创建一种新型“礼宾服务”，使人工智能成为其业务的成熟实体。
Airbnb 是全球主要的住宿平台之一，该公司现在希望通过使用生成式人工智能，让客人的体验更加个性化和难忘。无论如何，这是联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky 的愿景，他宣布该公司计划打造“终极礼宾服务”2023 年第四季度收益电话会议期间。
Chesky 表示，Airbnb 将利用其去年 11 月以 2 亿美元收购的人工智能公司 GamePlanner.AI 的优势，创建一种新型界面，可以根据主人的偏好和需求实时调整和发展。他表示，这将使 Airbnb 从单一垂直业务转向横向业务，提供的不仅仅是住宿服务。
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然而，Chesky 澄清说，Airbnb 不会使用 Siri 的创建者之一创建的人工智能来构建自己的人工智能技术和基础设施，而是从其他来源访问现有的人工智能模型，例如 OpenAI、Meta 和 Google。他表示，当前使用人工智能模型的界面已经过时且未得到充分利用，Airbnb 希望创建一个更直观、更有吸引力的新界面。
他举了一个例子，自生成式人工智能出现以来，大多数手机应用程序都没有发生太大变化，他说这是最终的平台转变。他宣称Airbnb 希望走在这一变革的最前沿，并创建一款让人感觉它了解客人并充当终极礼宾服务的应用程序。
Chesky 没有透露 Airbnb 将提供的人工智能产品和服务的具体细节，但他确实表示其他公告将于今年发布。他表示，Airbnb对其愿景和战略充满信心，其品牌营销和效果营销工作取得了优异的成果，带来了很高的投资回报率。
