Airbnb 将控制其 700 万套出租

Airbnb 将控制其租金为 700 万。在媒体报道了多起诈骗和虚假广告后,这家租赁公司希望重新赢得 6 亿客户的信任。将采取几项重大举措。

在媒体对各种虚假广告和诈骗进行大规模报道后,Airbnb 决定做出反应。这家私人公寓租赁公司承诺在 2020 年底前仔细核实其网站上的 700 万套出租。该公司的联合创始人之一布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 在 2019 年 11 月 6 日的一封信中表示,此次检查必须立即开始。Airbnb 团队必须有条不紊地进行,并确保即使是最小的信息的准确性:住宿的地址和条件、照片、安全性,甚至所提供的设备。

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2019年10月,记者从发表了一篇针对 Airbnb 弱点的长期调查。她解释说,利用系统很容易,但从平台获得帮助却很难。在芝加哥旅行期间,这位记者成为了 Airbnb 网络上广泛传播的骗局的受害者。它包括通过虚假租赁广告吸引客户。一旦顾客到达那里,广告代理商就会警告说,公寓不再可用,并带着钱消失了。显然没有补偿受害者。据记者了解,这些骗局影响了美国八个城市的一百多家住宿。

Brian Chesky 很清醒,并认识到 Airbnb 在信中的错误:“大多数房东都做得很好,但房客需要感觉 Airbnb 站在他们一边,我们相信这一承诺是让房客放心的必要步骤。”他在专栏中解释道世界。除了此次验证活动外,爱彼迎还将设立一个每周 7 天、每天 24 小时开放的紧急电话号码,租赁公司的客户可以联系“。随时随地在 Airbnb 工作的真人。”该电话线将于 12 月 31 日在美国投入运营,并将于 2020 年逐步在世界其他地区进行部署。

为了确保这项新服务的正常运行,Airbnb 选择以 Charles Ramsey 为核心。该男子领导华盛顿和费城的警察。他并不是唯一为该公司提供帮助的顾问。奥巴马总统前顾问兼帕洛阿尔托(加利福尼亚州)警察部队前负责人罗纳德·戴维斯也将提供他的专业知识。

来源 :世界