亚马逊、Cdiscount、eBay：根据 DGCCRF 的数据，市场上销售的产品 60% 质量较差

DGCCRF（竞争、消费和预防欺诈总局）刚刚公布了其对法国人民最喜爱的市场上销售的产品的安全性和合规性进行的年度研究结果。这一发现令人震惊：63% 的测试产品被证明不合规，在某些情况下甚至是危险的。

尽管亚马逊被指控在 2021 年 7 月销售数千件危险物品，竞争、消费者事务和预防欺诈总局 DGCCRF 刚刚透露其研究结果致力于法国最受欢迎的市场上销售的产品的安全性和合规性。

受疫情影响，电子商务行业呈指数级增长，2020年法国的营业额预计为1120亿欧元。到 2021 年，这个数额应该会更大。事实上，DGCCRF 定期进行检查，以确保上市产品的合规性和安全性通过市场（或法语市场）。

为此，该机构执行了所谓的神秘购物（调查员像普通消费者一样进行购买），主要针对非食品产品。今年，DGCCRF 的测试重点是来自亚马逊、Cdiscount、eBay、RueduCommerce、Rakuten 甚至 Aliexpress、Fnac 和 Wish 市场的玩具、化妆品、电器配件（例如适配器和人造珠宝）。

63%的测试产品不符合规定

该组织表示，测试结果证明这些产品很大一部分不符合规定，同时存在风险。不可接受”为了消费者的安全。因此，在过去三年测试的 450 种产品中，63% 不符合法国和欧洲法规，而其中 28% 对消费者来说是危险的。正如该机构指出的那样，这些比率明显高于其他分销渠道（例如超市）中通常观察到的比率。

某些产品系列比其他产品系列受到的影响更大。那么详细来说：

• 25% 的测试玩具存在危险，因为存在可拆卸的小元件或绳索，存在窒息或勒死的风险
• 66% 的测试电花环存在危险，存在触电甚至火灾的风险
• 87% 的测试电源适配器存在触电和火灾风险
• 由于含有镍或铅等致癌和有毒重金属，74% 的测试人造珠宝存在危险
• 经测试的烟雾探测器 100% 不合规(5) 或危险 (4)，特别是因为它们在有烟雾的情况下不会激活

据该组织称，至少 20% 的测试产品来自亚洲，而40%的产品来源无法确定，这仍然令人担忧。根据 DGCCRF 的规定，所有相关市场均已收到通知，以便立即将不合规产品从流通中移除。

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加强平台对市场的责任

她还提醒，第三方卖家与其他卖家一样对客户负有相同的责任。当然，Amazon、Cdiscount、eBay 等平台也有自己的责任。由于它们在世界各地的第三方卖家和法国消费者之间提供联系，因此必须通过以下方式保证客户安全：

• 确保他们在网站上托管的产品得到正确识别，并且广告包含产品附带的信息和安全标记
• 防止在网上发布不符合规定的危险产品广告
• 最多在 48 小时内删除被举报为非法产品的广告，并确保它们不会在其他广告中返回网站
• 通过直接警告已经购买危险产品的消费者

提醒一下，亚马逊被宣布对网站上销售的所有产品负责，包括市场上的那些。加利福尼亚州法院发现亚马逊和第三方卖家之间的分销链存在直接联系。实际上，如果产品出现问题，亚马逊可能要承担责任。

与加州司法系统一样，DGCCRF 希望在欧洲层面促进有针对性地加强提供市场服务的平台的责任。此外，它还呼吁消费者在网上购物时保持警惕，并在SignalConso平台上报告任何可疑产品。