亚马逊：与 Alexa 聊天很快就能盈利

据报道，亚马逊计划最早于 2024 年 6 月推出其广受欢迎的语音助手 Alexa 的订阅版本，旨在通过其虚拟助手创造更多收入。

据 Business Insider 援引内部文件和匿名消息人士的报道称，亚马逊正在开发新版本的 Alexa，该版本使用生成式人工智能，该技术可以创建自然的对话式响应，而不是照本宣科的响应。

新版本的 Alexa，内部称为“Remarkable Alexa”“，可按月订阅并将以“Alexa Plus”名称上市。订阅将为用户提供更多特性和功能，例如理解复杂的命令、处理多个请求以及提供更准确和相关的响应。

报告还透露，由于技术困难、质量问题和内部政策，该项目面临着一些挑战和延误。新版本的 Alexa 仍然没有达到 Alexa Plus 的预期标准，一些亚马逊员工正在质疑 Alexa 收费的可行性和需求。然而， ”如果不能产生收入，Alexa 就有麻烦了»，已经向一位匿名员工保证。

报告还建议，一些用户可能不想为 Alexa 付费，特别是如果他们已经支付了其他亚马逊服务的费用，例如亚马逊音乐。这份报告发布之际，亚马逊在语音助手市场以及更广泛的人工智能领域面临着日益激烈的竞争和压力。

Alexa 一直难以创造收入，因为大多数用户将其用于基本查询，而不是交易。 2022 年底，《商业内幕》报道称那一年，Alexa 有望让亚马逊损失 100 亿美元。

本报告还遵循一系列亚马逊裁员，影响了设备和服务部门，还有AI团队。 2023 年 11 月，《商业内幕》报道称，亚马逊解雇了部分人工智能研究人员，并援引一封电子邮件称，“我们在人工智能方面没有取得所需的进展。”因此，Alexa Plus 是否会在 2024 年问世还有待观察。