集成到 Amazon Echo 扬声器中的语音助手 Alexa 已经陷入了困惑。通过查阅亚马逊上的个人数据副本，一名德国互联网用户发现了属于另一名用户的数千条私人录音。亚马逊辩称“人为错误”。
在向亚马逊请求您的个人数据副本作为通用数据保护条例一位德国客户收到了一个 zip 文件，我们的同事报告路透社。在他自己的录音中，该互联网用户注意到1,700 个音频文件属于一个不知名的人。我们可以清楚地听到一个男人和一个女人在自己家里谈话。
联系亚马逊后，用户发现下载链接终于过期了。意识到这一错误后，杰夫·贝佐斯的公司可能决定销毁这些文件。为时已晚。该男子已经将所有数据保存在电脑硬盘上。
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德国媒体根据录音C't杂志设法找到了它们的主人。这些录音包含向 Alexa 发出的所有问题和命令的完整转录。 C't 杂志在社交网络上联系了这些录音的幕后黑手尼尔·施密特 (Neil Schmidt)，他对亚马逊没有联系他告知这一侵犯隐私的行为表示遗憾。
路透社联系到，亚马逊谈到一个孤立的案例。“这起不幸的事件是人为错误的结果”在线销售巨头表示。“我们已经解决了受影响客户的问题，并采取措施进一步优化我们的流程。作为预防措施，我们已联系有关当局”亚马逊强调。在此过程中，公司最终给两名当事人打电话，向他们解释“他们团队的一名成员犯了一个错误”。
