Arcep 正在通过 2019 年 8 月 1 日生效的新措施来打击滥用电话拉票行为。电信警察将对那些使用非同寻常做法(例如使用误导性数字来提高响应率)的呼叫中心和公司进行打击。
2016年推出时受到热烈欢迎,Bloctel 最终远没有达到我们预期的效果。。进展确实已经取得了进展,但许多法国人仍然对陌生电话感到恼火。更糟糕的是,某些呼叫中心和公司(通常是离岸公司)经常使用技巧来优化其响应率。 Arcep 决定通过限制性措施来结束这些做法,这些限制性措施将于 2019 年 8 月 1 日星期四生效。
对于使用电话营销的公司来说,客户或潜在客户的可达性下降是一个问题。为了提高回复率,一些企业不惜使用误导性的方法,例如使用邻近号码(区域号码)以提高辍学率。 Arcep 的新措施现在可以阻止这些公司显示不属于他们的号码或不允许回电的号码。
因此,为了应对大多数离岸呼叫中心,Arcep 已颁布法令“对于来自国际的任何呼叫和消息,禁止使用地理号码(01 至 05)或通用号码(09)»,正如《回声报》所解释的那样。电信运营商现在有义务系统地中断不遵守这些规则的呼叫。
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Arcep 的计划包括另一项措施,涉及“发送的呼叫或消息多于接收的自动化系统。他们将无法再使用手机号码 (06-07) 作为标识符”。 Arcep 此举旨在减少滥用电话拉票通过防止行为者欺骗他们的来电显示,这将使他们更容易被识别。
来源 :回声报