在中国，三星现在被视为一个“傲慢”和“歧视”的品牌

除了损失金钱之外，Galaxy Note 7事件似乎也对三星的形象造成了相当大的影响。在中国，这款平板手机尚未被召回，尽管最近几周发生了两起爆炸事件，但所销售的型号也没有明显缺陷。从那时起，对于当地媒体来说，这家韩国制造商被视为一个“傲慢”的品牌，“歧视”消费者。

在中国，三星召回了 8 月份分发的近 2,000 部 Galaxy Note 7 测试机。该公司表示，所售型号不存在任何危险，因为其中 30% 的型号配备的是 ATL 设计的电池，而不是三星 SDI 设计的电池。据韩国人称，因此它们与分布在世界各地的替代型号一样安全。

然而，中国国家电视台中央电视台对三星的决定持严重保留态度，并认为中国受到了冤屈。虽然几乎整个市场都推出了 Galaxy Note 7 换机计划，美国消费者甚至有权获得视频道歉信息在三星美国首席执行官的讲话中，该电视频道强调了中国处理问题的方式与其他市场采取的措施之间的对比。

“三星的歧视性政策引起了中国消费者的不满”

两周前，一款据称安全的智能手机在中国爆炸，三星随后否认承担任何责任并指出过热与外部温度因素有关。上周末，第二台 Galaxy Note 7 在中国发生爆炸，几天后三星再次声称电池与此事无关，并且在中国销售的所有型号都是安全的。

上周的一项调查显示，中国消费者对三星不再有信心，在购买下一款智能手机时，37%的该品牌用户愿意选择苹果，26%的用户愿意选择华为。