Facebook 已同意向其前任和现任管理员支付 5200 万美元。在加州收到投诉后，该社交网络将向遭受创伤后压力的 11,000 名员工每人支付至少 1,000 美元。原告声称，在 Facebook 担任管理员会对心理健康造成严重后果。
2018 年 9 月，Facebook 前管理员赛琳娜·斯科拉 (Selena Scola) 向加州法院提起诉讼。这位年轻女子声称自己患有创伤后应激障碍在 Facebook 工作 9 个月后。这种类型的焦虑症通常在与死亡想法相关的创伤经历后出现。
赛琳娜·斯科拉自称每天都接触过“使用过程中含有剧毒、危险、有害成分”。投诉很快转化为集体行动原告律师表示：“每天，Facebook 用户都会发布数百万张有关儿童性虐待、强奸、酷刑、兽交、斩首、自杀和谋杀的图片或现场视频”处理 2018 年提出的投诉。
为了遏制 Facebook Live 上的谋杀案激增，Facebook 在 2017 年额外招募了 3,000 名管理员。“为了维持一个干净的平台、最大化其已经可观的利润并维护其公众形象，Facebook 依赖像斯科拉女士这样的人”继续投诉。律师表示，一半的版主有患严重精神疾病的风险。
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经过几个月的诉讼，Facebook 最终与原告达成了协议。马克扎克伯格的公司将向版主支付 5200 万美元。具体来说，美国超过 11,000 名 Facebook 内容版主（无论是前任还是现任）将获得没有1000美元的奖金。经专业人士诊断患有创伤后应激障碍的人甚至可以获得数千美元的额外医疗费用。
这还不是全部。 Facebook 还致力于实施为其版主提供免费心理支持。接触过令人震惊内容的人将会得到治疗师的帮助。“我们感谢那些从事这项重要工作的人们，他们为 Facebook 打造了一个对每个人来说都是安全的环境”Facebook 在一份新闻稿中表示。
