光纤：越来越多的客户抱怨其技术人员安装不当

光纤连接正在加速发展，而 ISP 必须到 2022 年连接 80% 的家庭，到 2025 年连接 100%。然而，他们已经落后了，正如 6000 万消费者所报告的那样，不幸的是，这导致了越来越多的插座安装失败。技术人员或意外断开问题。

6000 万消费者在一篇长文中解释道光纤连接问题日益增多。运营商仍需连接4030 万次拍摄，事实证明他们在 2022 年和 2025 年的最后期限上完成任务的时间相当晚。这就是为什么我们一段时间以来注意到Orange、SFR、Free 甚至 Axione、Covage 加速连接和其他本地运营商。

问题是这种加速似乎正在发生从而损害安装质量。该协会引用的社区协会 Avicca 的总代表 Ariel Turpin 解释道：“连接失败非常重要。在某些城市，其覆盖率高达 40%，而运营商则宣称其已实现 100% 连接。”据 6000 万消费者报告，在某些情况下，客户被遗忘在文件中。

光纤：运营商正在加速部署，即使这意味着降低安装质量

在其他方面，他们必须自费克服连接困难。该协会特别提到了一名客户被迫自己出资修建一条沟渠以连接其家的案例，总金额为 1000 欧元。然而，这显然还不是所报道的最糟糕的情况。目前插座和连接安装的质量似乎直线下降。在某些情况下，电线暴露在外，插座连接不良或根本没有连接到墙壁上。

其他客户甚至报告说技术人员从 ADSL 线路上拔掉旧电缆后，无法用光纤连接他们的家– 让他们几周无法访问互联网。这还不是全部：为了在控制成本的同时加快速度，运营商呼吁分包商数量不断增加。这导致了真正的ISP 街道设施中的集市。

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它和技术人员一样发生错误地断开线路，为其他订阅者解决问题。由于人多、标准低，街头的橱柜常常看起来像一盘盘意大利面条，没有任何秩序的痕迹，“客户前来重新建立联系，”注意阿里尔·特平。

来源 ：6000万消费者