尽管运营商正在发动一场无情的战争，以最优惠的价格提供最优惠的价格，并将其差异化重点放在数据量上，但用户似乎并不能完全控制他们的互联网消费。90% 的法国人无法评估数据量根据其用途使用。
Ipsos 对 Prixtel 的一项研究揭示了这一信息。如果近年来法国人对智能手机的使用发生了巨大变化，那么研究表明：十分之九的人不知道如何评估自己的互联网消费。
为了进行这项调查，益普索于 3 月 27 日至 30 日采访了 1,005 人，构成了代表法国 16 岁至 75 岁人口的全国样本。
23% 的法国人从不在智能手机上使用互联网
这项研究的第一次观察，几乎四分之一的法国人从未在智能手机上使用互联网（准确地说是 23%）。它们的用途严格限于通话、发送短信和彩信。
在上网的人中，37% 的数据从未超过 1 GB。虽然运营商如今提供高达 20 GB 的数据套餐，但只有 3% 的法国人每月使用超过 6 GB 的数据。
超过一半的法国人使用他们的数据进行冲浪。
该研究还考察了法语的用途。同样，它们仍然非常基本。 55% 的受访者主要将数据包用于冲浪（网络和社交网络）。
对于 41% 的用户来说，检查电子邮件是首选。这仅 3% 的受访者更喜欢观看视频。更高效的屏幕竞赛又如何呢？
法国人对自己的消费缺乏了解……
为了完成研究，益普索询问了三个与受访者的使用情况及其对运营商套餐的了解相关的问题。
- 对于问题“上网2小时消耗多少钱？”91% 的人没有正确回答（正确答案：20 到 50 MB 之间）。
- 对于问题“发送/接收 100 封不带附件的电子邮件的消耗是多少？”81% 的答案不准确（正确答案：小于 20 MB）。
- 最后，针对问题“看视频2小时的消耗是多少？”95% 的人给出了错误答案（正确答案：100 到 200 MB 之间）。
至少可以说，观察结果是清楚的：即使是最常见的使用，法国人也不知道对其数据消耗的影响。
- 另请阅读： 3G/4G，2017年运营商将有义务覆盖全境
......运营商成为赢家
这样的对消费的无知使经营者受益它们提供的信封越来越大，这在消费者心中播下了怀疑的种子。
用户看到信封增加，错误地认为他们肯定消耗了大量数据。因此，他们选择包含更多数据的包。
它在某个地方，无限优惠的灰色地带。仍然是这样用户可以实时追踪通过应用程序进行互联网消费。
在运营商方面，可遵循的途径之一是美国谷歌提出的想法。这家网络巨头昨天推出了移动产品，允许用户对未使用的数据进行补偿。
例如，用户花 20 美元选择 2 GB 数据流量，最终消耗 1 GB 数据，谷歌将补偿 10 美元。这是一个可以遵循的想法，但在法国可能很难实施，与美国不同，法国价格已经很实惠了。最重要的是，运营商建立这样一个系统没有经济利益。
