Free Mobile 正在采取严厉措施，以遏制用户数月以来持续流失的情况。运营商会联系以每月 9.99 欧元（而不是 2017 年底的 19.99 欧元）订阅私人销售套餐的客户，以终身延长此促销活动。第一。避免用户流失到 Orange、SFR 和 Bouygues Telecom 的方法。
这是第一次发生这种情况，Free Mobile 决定将通过 Vente Privée 订阅的套餐的促销活动终身延长。过去已经有人提议延期，但期限总是有限的，有时只有几个月。此优惠于 2017 年 11 月 29 日至 12 月 12 日期间提供（每月 9.99 欧元，而不是每月 19.99 欧元），因此很快就会到期。据 Univers Freebox 称，运营商正在联系客户，告知他们延期事宜。
免费手机：私人促销活动延长至终生，以阻止订户数量下降
Free Mobile 竭尽全力留住用户。他发现，趁着晋级之年的契机，这几个月他们有很大的离开参加比赛的趋势。 Free Mobile 在 2018 年第三季度流失了 9 万名用户，虽然下降幅度较大，但仍比第二季度流失了 20 万名用户。
法国各运营商进行的这种华尔兹式的促销活动导致了前所未有的市场形势。2018 年，400 万移动用户离开 Orange、Free、SFR 或 Bouygues Telecom，创下了比 2017 年记录高出 15% 的纪录。许多用户在 12 个月的促销优惠之间进行导航，这是一种限制较少的解决方案，因为号码可携程序已得到简化。
