三星终于知道了 Galaxy Note 7 爆炸的原因。内部调查尚未得出结论，这家韩国公司呼吁独立机构获取答案，并在未来几天内公布答案。
如果说现在对Note 7爆炸原因的调查似乎已经在“韩国测试实验室”和美国UL（保险商实验室）的帮助下确定下来，那么三星尚未希望公布结果，但承诺会透露原因Galaxy Note 7 的爆炸事件发生在本月底，也就是今年。
我们将看看这些结论是否与独立公司的结论相同，后者认为 Note 7 的激进设计是问题的原因。在认定部分供应商生产的电池有问题后，三星用最终出现同样问题的替代型号替换了第一批有缺陷的型号。
接下来是史无前例的产品退货活动。对于选择保留 Galaxy Note 7 的用户，三星已尽一切努力杀死所有流通中的模型，从切断WiFi和移动数据到将电量限制在30%。
对该问题缺乏明确答案的担忧足以让该品牌的未来客户感到担忧。看来三星现在已经准备好结束这件痛苦的事情并展望未来了。这对韩国公司来说是一场史无前例的惨败，预计调查结果公布后将受到很多质疑。
有一点是肯定的，三星对于未来产品的把控将会更加毫不妥协，必须在2017年不遗余力地挽回部分客户失去的信任，恢复品牌形象。三星官方公布这些结果，几天后见。
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