通常，在这种故事中，最终对用户感到高兴。在为年轻的英国人提供了一个Xbox One之后，这次是这个融化的Galaxy S4的不幸所有者可以找到微笑。好消息不是来自三星，而是来自决定为她提供诺基亚Lumia的诺基亚呢
诺基亚美国通过Twitter向这位年轻的加拿大人写了给他的Lumia，以便他可以看到“客户服务如何真正起作用”。三星会做得更好，以选择相同的方法，而不是试图通过删除视频来使他沉默。诺基亚的好广告！
通过
三星想减少客户沉默遵循其Galaxy S4燃烧的问题。这位加拿大人出版了他的Galaxy S4的视频，该视频在充电器中燃烧。这里没有爆炸，但是塑料壳已经融化。三星不简单地替换智能手机，而是要求撤回视频，这是一个非常糟糕的主意。
为了避免广告不良，三星只加剧了他的案子！这个YouTube的“ Ghostlyrich”视频显示了其星系S4的外壳和microusb插座融化了。这是不依赖韩国制造商的视频，但该用户根据加拿大运营商罗杰斯（Rogers）的建议来解释三星的问题。相关的视频在三星中不再有更多的东西，在更换手机之前，他给了他一份合同，以签署要求撤回相关视频的合同。
“作为通过类似型号交换电话的条件“ Ghostlyrich”同意删除您的YouTube视频”，规定合同，也要求他放弃对三星的任何责任行动。客户的继承人甚至被这份合同沉默了！还请求该协议的机密性，在客户制作第二个视频并揭示所有三星请求的范围内，情况并非如此。
第二个视频已经观看了超过380,000次，提醒其他客户可能带来的风险和勒索三星这样的情况就不会分解。制造商会做得更好，以坚持使用Galaxy S4。在烧毁了所有者的腿和完全燃烧房屋的星系S3的Galaxy S3之后，三星不再是第一次尝试。
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