三星最终宣布，Galaxy S8、S8 Plus 和 Galaxy Note 8 不符合 Android 10 更新资格。这三款智能手机已经受益于两个主要的 Android 操作系统更新，即 Android Pie 和 Android Oreo。毫不奇怪，他们已经结束了制造商承诺的软件支持。
2019年11月，三星德国客服宣布Android 10 即将在 Galaxy S8 和 S8 Plus 上发布。几周后，三星售后服务代表出价更高，并保证该更新也将部署在 Galaxy Note 8 上2020年。最后，事实证明该品牌客服散布虚假信息，SamMobile 的同事于 2020 年 2 月 26 日报道。
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媒体在 Galaxy S20 的 Unpacked 会议间隙采访了三星代表。代表们坚决拒绝客户服务索赔。不，2017 年推出的两款高端智能手机将不会提供 Android 10 更新以及 One UI 2.0 覆盖。“这又是一个左手不知道右手在做什么的经典案例”祝 SamMobile 愉快。
这并不奇怪。三星并未将这三款智能手机集成到其官方 Android 10 更新推出时间表。此外，这三款终端都已经能够安装Android Oreo和Android Pie。正如承诺的那样，该品牌仍然提供Android 的两个主要更新在其高端设备上。提出第三次重大更新并不是厂商的习惯。提醒一下，这并不是三星售后服务第一次错误地宣布某些更新的到来。
来源 ：山姆移动
