iPad Pro 2018 的扭曲问题继续引发争议。苹果公司的一位前高管也加入了批评的行列。由于自己是设计缺陷的受害者，而苹果公司仍然拒绝承认这一点，他声称已经退回了平板电脑，并发现该公司的政策不可接受。
测试和评论尽管价格高昂，2018 年 iPad Pro 仍被誉为一款成功的平板电脑。随着第一份似乎是制造缺陷的报告出现，这种宽限期并没有持续多久。新款的底盘iPad Pro 在某些型号上可折叠。苹果很早就知道这是一个边缘问题，不会影响设备的正常使用。你就会明白，“iPad Pro 可以折叠，但这很正常！”客户显然不同意这种观点，甚至苹果的前老板也是如此。
iPad Pro 2018的缺陷：对于一位苹果前高管来说，这并不正常
他发现平板电脑的扭曲与苹果公司的坚定政策一样存在问题。对于公司来说，iPad Pro 2018 甚至超过了所有质量标准。但投诉仍在不断增加。以下是迈克尔·加滕伯格 (Michael Gartenberg) 的反应，他在 2013 年至 2016 年间担任了三年苹果营销总监。
今天早上我归还了 iPad。也许这是在可以容忍的范围内，但苹果不应该允许如此明显的扭曲。就像有可见坏点的屏幕一样，这也是不可接受的
目前来看，负面反应尚未成功让苹果屈服。换句话说，iPad Pro 机箱的扭曲并不是要求更换平板电脑的正当理由。就他们而言，许多 iPad Pro 2017 用户抱怨屏幕上出现白点。幸运者设法获得新的替代型号。不再享受保修的用户必须支付 449 至 599 美元之间的费用。
今天早上我的 iPad 被退回了。也许它在苹果的公差范围内，但苹果的公差不应该允许明显的弯曲。具有明显坏点的显示器也是不可接受的。
— 迈克尔·加滕伯格 (@Gartenberg)2018 年 12 月 24 日
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