部分 iPhone 11 存在触摸屏问题。使用几个月后，某些设备上的 AMOLED 面板不再响应并拒绝工作。苹果承认存在制造问题，同意免费更换受影响的触摸屏。我们解释了如何确定您是否符合资格。
“Apple 已确定一小部分 iPhone 11 屏幕可能会因显示模块问题而停止响应触摸”苹果公司在其官方网站上对此进行了解释。发现显示模块存在设计缺陷iPhone 11制造的2019年11月至2020年5月。
在受影响的设备上，触摸屏不再响应用户命令。因此 iPhone 无法使用。如果您购买了 iPhone 11于2019年9月上市，AMOLED 面板应该不会遇到任何问题。
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苹果推出故障 iPhone 11s 更换计划
苹果推出屏幕更换程序对于损坏的智能手机。为了确保他们的终端符合条件，库比蒂诺公司要求用户在以下位置输入 iPhone 11 的序列号：本页。提醒一下，您可以在“设置”>“常规”>“信息”中找到 iPhone 的序列号。如果您无法使用 iPhone，可以使用 SIM 卡座上可见的 IMEI/MEID 号码。最后，序列号还写在 iPhone 的原包装、原始收据或发票上。
如果您的 iPhone 11 符合条件，Apple 建议您在 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商处进行预约。为了避免旅行，该公司还为用户提供通过邮寄方式发送 iPhone 11。为此，您必须联系客户服务。替换程序是开放期限两年，指定苹果公司。一旦过了这个期限，屏幕将不再免费更换。如果您已经向 Apple 支付了更换符合该计划资格的 iPhone 11 屏幕的费用，该公司将全额补偿您。
