iPhone X：Face ID 故障、iOS 崩溃、macOS 缺陷，但 Apple 发生了什么？

自 2017 年 11 月底以来，Apple 产品的用户遇到的问题越来越多。在 macOS 出现严重缺陷后，许多 iOS 用户都遇到了 iPhone 崩溃的情况，现在 Face ID 对许多 iPhone X 用户来说似乎不再起作用了。曾经以其产品和操作系统的可靠性而闻名的苹果公司正在发生什么？

苹果粉丝的黑暗时期。如果您认识的 iPhone 用户本周一早上心情不好，请不要感到惊讶。这软件问题成倍增加自 2017 年 12 月开始，苹果产品出现了问题。2017 年 12 月 2 日，多部 iPhone 受到 00:15 崩溃问题的影响。该问题可能与周期性通知系统有关，例如备忘录。

面对这个大规模问题，苹果做出了一个不同寻常的决定。该公司决定在最终开发者测试版发布后立即为所有用户部署 iOS 11.2。通常，苹果会在周二部署更新。这次匆忙的发布表明苹果正在失去控制。此外，在 iOS 11.2 更新之后，许多 iPhone X 用户抱怨说Face ID面部识别系统不再有效。屏幕上并没有解锁智能手机，而是显示一条消息，指出无法在 iPhone 上激活 Face ID。

这是一个恼人的问题，因为苹果选择放弃 Touch ID 而转而采用这项新技术，Face ID 是 iPhone X 唯一的生物识别系统。幸运的是，对于相关用户来说，重新启动智能手机就足以解决问题。然而，受此问题影响的大量用户非常令人担忧，并且无可否认地对 Face ID 的可靠性提出了质疑。

此外，iPhone和iOS并不是唯一遇到问题的设备。 2017 年 11 月 28 日星期二，严重安全缺陷是在 macOS High Sierra 上发现的。这一重大缺陷允许任何能够物理访问 Mac 的人获得管理员权限，甚至无需输入密码。幸运的是，苹果公司在发现该漏洞后不到 24 小时内就成功修复了该漏洞，

然而，这次仓促的更新也导致了另一个问题，导致一些用户无法访问 Mac 的文件共享功能。可以说，苹果目前正在经历一段非常糟糕的时期。该公司断然道歉，回顾安全是其首要任务，并承认其客户应该得到更好的服务。以苹果产品的价格来看，这些重复出现的问题显然是根本无法接受的。

10 年前，即 2007 年，苹果推出了第一款 iPhone。当时，Mac 被认为是极其可靠的机器，与经常与软件错误和安全漏洞相关的 Windows 计算机不同。然而，Mac 电脑仅占当时流通的个人电脑总数的 5%。从现在开始，我们算超过 10 亿台设备运行 iOS，最轻微的问题影响数百万人。我们还必须考虑到这样一个事实：软件问题总体上越来越多，无论是在 iOS 上还是在 Android 上，以及在 macOS 上还是在 Windows 上。