2014 年，SFR 与 Numericable 合并，发生了重大变化。该公司当然不是该国最受赞赏的公司。 UFC Que Choisir 今天对这家法国移动运营商进行了新的宣传。
UFC Que Choisir 始终关注客户满意度，强调消费的危险以及法国最大公司提供的产品和服务的状况。 2016 年初，它正在研究 4 家移动运营商的客户满意度。
报告说得很清楚：SFR是法国最差运营商。有充分的理由，因为他面临“前所未有的不满情绪”。这项统计数据是由拨打 Que Choisir 法律信息服务的电话数量决定的，该服务帮助消费者与公司进行法律程序。
2015 年 10 月至 12 月期间，42 次涉及 Bouygues，45 次涉及 Free，谁是班级冠军。橙色，规模更大，因此更有能力生成此类呼叫，记录了来自不满意客户的 124 个文件......
但 SFR 凭借不少于175 份诉讼档案由 SFR 和 Numericable 之间的关联记录。 UFC Que Choisir 还指出2015 年提出的争议占 44%与 SFR Numericable 相关，后者仅占移动市场的 20%。
自从与 Numericable 合并以来，这家移动运营商的一切都变得越来越糟。 2015 年中期，移动客户流失了 445,000 名，看来剩下的客户仍然要抱怨不合理的互联网中断、计划的谨慎改变和各种故障。
更糟糕的是，它的客户并不是唯一抱怨的人：Orange和Free自己攻击了SFR两个月后，竞争管理局搜查了 SFR Numericable 的总部。
