社交网络正在成为真正的购物平台。最近的一项研究表明，千禧一代和 Z 世代正在增加冲动购买，而且往往没有计划。但他们的选择因平台而异，揭示了令人惊讶的趋势。
这千禧一代和Z世代是两代人主导数字趋势。第一个诞生于 1981 年至 1996 年间，随着电子商务网站的兴起而成长。习惯于在购买前进行比较，现在他们采用更多自发的习惯在社交网络。后者由18-24岁的人组成，通常被称为“移动一代”。他们青睐日常生活中的联网应用程序，例如 TikTok、Temu 或 Spotify，等愿意整合人工智能等技术工具在他们的消费选择中。
据一位GoDaddy 进行的研究拥有 1,500 名美国用户，这两代人的80%已经进行了社交媒体购物，这一趋势反映了他们大规模采用新技术。这差异后者之间的关系反映在他们的平台选择。千禧一代青睐 Facebook，52%其中，他们进行了购买以上期间过去三个月。另一方面，Z 世代更倾向于 TikTok，吸引了 52% 的买家。Instagram仍然是共同点，大约被使用两组各 40%。来自同一份报告的这些数据显示了如何习惯的演变跨越几代人，受到社交网络的特征和内容的影响。
社交媒体上的冲动购买将千禧一代和 Z 世代区分开来
尽管这些一代人经常在社交媒体上购物，但他们仍然谨慎当谈到消费时大笔款项。近一半的千禧一代和 Z 世代犹豫花费超过 50 欧元每次购买。买家的主要担忧是卖家的合法性和交货时间。社交媒体上对企业缺乏信任也让一些用户望而却步。不过，各平台正在加大努力，让网购更安全。
这些趋势代表了机会对于企业，特别是小结构，优化他们在社交网络上的存在。建议互动内容和直接购买选项会吸引年轻一代的注意力。然而，对于激发信心，至关重要的是照顾产品的展示并保证可靠的交付。千禧一代和 Z 世代正在塑造一个新的商业时代，社交网络成为企业的重要展示平台。
