一位餐馆老板在 Craiglist 上发表了一篇文章，其中他对自己的业务进行了分析，得出了令人惊讶的结果。智能手机是导致服务速度下降的原因。
谜底：
这家纽约餐厅发现网上对它的服务速度的评价很差。批评者还批评了等待餐桌的时间。于是餐厅聘请了一位顾问，他建议将今天的服务与几年前进行比较，目的是了解员工今天做错了什么。
原来这家餐厅有多摄像头安全系统。此外，系统已更新为数字化，他们能够在旧录像机中找到未被删除的磁带（通常只在家里保存了最后 90 天，以备不时之需）。
研究：
因此，他们能够比较 2004 年 7 月 1 日的服务和 2014 年 7 月 3 日的服务，你就会明白，问题既不是服务员的问题，也不是厨师的问题。所以我警告你，在某一时刻它会变得如此疯狂，以至于变得有趣。我们已经彻底疯了。
通过比较两个视频，他们可以看到，2004 年，顾客在菜单上花了 8 分钟，然后关闭菜单，向服务员发出信号，表明他们已经准备好了。当然，后者立刻就来领命了。 6 分钟后食物到达，用餐结束时账单在 5 分钟后到达。很快就付款了，顾客就离开了。总时间：1小时5分钟。
甜蜜疯狂的开始：
2014 年的顾客来到餐厅，一坐下，就忙着用智能手机拍照，或者用它来做什么（但如果我们真的想知道，这是一个信息图，解密了）有些人打电话给服务器，但只是询问 wifi 代码。当服务员过来点餐时，大多数顾客还没有准备好。他们打开菜单，但仍在看手机。从入座到点餐平均需要 21 分钟。
一次食物送来的时间和以前一样，因此是6分钟，45 名顾客中有 26 名花了三分钟拍摄他们的菜肴（正常），45 名顾客中有 14 名互相与食物合影（是的，一切都很好）或吃食物（显然）。他们花了 4 分钟写评论并拍照。
过了这个时间，请注意：45 名顾客中有 9 名抱怨食物是冷的！否则，45 名顾客中有 27 名要求服务员给这群人拍照。付账和离开的时间比 10 年前多了 15 分钟。平均时间为1小时55分钟。
令人惊讶的是，餐厅声称提供的服务与以前一样多，平均持续时间增加了 77%。然而，这可能是因为他们增加了员工。不管怎样，如果这一切让我们发笑，这家餐厅的顾客并不是不合群，而是我们今天有时也是这样。你呢，你沉迷于你的智能手机吗？
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