MacBook：苹果因蝶式键盘存在缺陷而受到两项集体投诉

MacBook Pro 2016 和 MacBook 2015 及其有缺陷的键盘很可能对苹果造成损害。自在美国提起新的集体诉讼以来，这家库比蒂诺公司现已成为两项集体投诉的目标。苹果公司被指控继续销售其电脑，尽管它清楚地知道他们的“蝴蝶”键盘反复出现阻塞问题。

据 AppleInsider 报道，苹果公司目前在美国面临两起针对 2016 款 MacBook Pro 和 2015 款 MacBook Pro 的集体诉讼。他被特别指控在明知电脑配备了有缺陷的“蝴蝶”键盘。许多用户都是这种情况的受害者，他们发现自己的钥匙卡住了，有时甚至无法使用。

Macbook Pro 2016 和 Macbook 2015：“蝴蝶”键盘两次集体投诉苹果

新的投诉带来了不满意客户的新证词。据解释，如果灰尘进入MacBook Pro 2016和MacBook 2015的按键下方，它们很容易损坏。然而，计算机的设计不允许更换单个密钥。你必须拆卸它的一部分才能访问键盘，并且维修费用最终变得非常高。这些不属于保修范围。

这项针对苹果的新集体诉讼呼吁损害赔偿对于所有受影响的客户。与此同时，截至本文撰写时（2018 年 5 月 23 日），一份要求苹果对缺陷产品发起大规模召回和更换的请愿书已收集了超过 27,000 个签名。 2018 年 5 月初，AppleInsider 回顾了这些 MacBook 的键盘故障和维修情况。他估计 2016 款 MacBook 型号的键盘问题比前几代增加了一倍。 2017 年的数据仍不完整，但初步结果也表明 2014 年 Macbook 的维修率较高，但低于 2015 年或 2016 年。