麦当劳收购了一家专门从事人工智能的初创公司,以便为客户提供更相关的产品推荐。建议可能会因天气、季节或初始订单而异。目标:让你消费得越来越多。
麦当劳宣布收购以色列公司 Dynamic Yield,该公司专门利用人工智能为消费者提供个性化体验。这家快餐巨头宣布将利用该初创公司的技术对“得来速”菜单板上显示的商品进行个性化,并根据天气、餐厅客流量和一天中的时间来调整建议。例如,您将有更多机会看到麦旋风出现在夏天,而不是冬天。
麦当劳依赖人工智能
人工智能还将用于为客户提供额外的产品。现有订单终端上已经存在这种情况,这可能会让体验变得非常令人沮丧。麦当劳试图让你消费得越来越多,而你在完成交易之前浪费时间说不,你不需要额外的甜点或汉堡。同样,通过算法,产品建议应该更加相关。但这并不能消除你的手被强迫的不愉快感觉。
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麦当劳收购 Dynamic Yield 的金额尚未正式公布。 《华尔街日报》提到了一笔价值超过 3 亿美元的交易。该公司的技术自 2018 年起已开始在美国进行测试。在到达主要国际市场之前,该技术将在该国大多数连锁店进行普及。因此,这种情况很可能很快就会在法国发生。除了 Drive 之外,人工智能还将集成到餐厅内的点餐屏幕以及移动应用程序中。