哪些品牌在笔记本电脑市场上提供最好的客户服务? Laptop Mag 杂志刚刚发布了年度排名。苹果再次占据榜首,雷蛇紧随其后,戴尔排名第三。三星就其而言是4e位置。
用户对品牌的尊重不仅仅取决于产品的质量。售后服务仍然是消费者的一个重要标准。在笔记本电脑市场上,苹果被美国杂志 Laptop Mag 指定为提供最好的客户服务倒MacBook 电脑。
笔记本电脑:苹果在最佳客户服务排名中名列前茅
为了确定排名,Laptop Mag 根据两个标准为不同品牌打分。第一个涉及代理的速度,第二个涉及他们的能力,特别是在线援助方面。将两个分数相加即可得到总分。和得分 91,苹果公司位居榜首(速度为 54 分,顾问的相关性为 37 分)。
“无论您是通过 MacBook、通过聊天还是直接通过手机在 Twitter 上寻求帮助,Apple 客户服务技术人员通常都会快速、知识渊博且友好 (...)我们只是遗憾该公司不提供 Facebook 支持»。
Razer 及其游戏电脑进来 2e排名位置与总分88分速度得分为 58 分,建议相关性得分为 30 分。接下来是制造商戴尔谁比谁少10分雷蛇,得分78(50 代表速度,28 代表帮助质量)。
最后,三星占据4席e排名位置。该公司获得了 73 分,其中及时性得分为 48 分,响应质量得分为 30 分。排名前 11 名的得分如下图所示。