Poco X3充电时爆炸 小米已展开调查

一台Poco X3在充电时突然爆炸。经调查，小米认为该智能手机的电池因外部原因损坏。手机所有者则保证 Poco X3 在爆炸前没有受到任何损坏。他威胁要将此事告上法庭。

今年 2021 年 4 月 13 日，小X3在印度充电过程中发生爆炸。智能手机所有者 Aryan Gupta RJ 分享了被毁智能手机的照片在推特上证明他的话。“我买了PocoAryan Gupta RJ 在社交网络上解释道。

在网上发布的照片​​中，我们可以看到电池起火，导致聚碳酸酯背面和触摸屏被毁坏。背面明显融化。为了获得解释，用户联系了波科客服，巨头小米的子公司。

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该中国品牌立即对事件展开调查。“目前，我们的团队正在调查此案，以确定原因。根据我们初步调查，损坏是由外力造成的。从照片中可以明显看出，有人刺穿了电池，从而导致了火灾”Poco 在 Twitter 上解释道。对于制造商来说，充电前电池已严重损坏。因此，提交的投诉被归类为“客户造成的损害”标题。

针对该品牌的回应，Aryan Gupta RJ 强烈否认损坏了 Poco X3。他认为智能手机过热充电时，引起火灾。据他介绍，终端对温度升高的处理能力很差。一些 Poco X3 用户在 Twitter 上表示同意。

尽管用户如此断言，Poco 仍继续说道：“我们真诚地要求所有用户不要刺穿或损坏电池或对手机施加外力。这可能会导致电池燃烧”。 Aryan Gupta RJ 对客户服务感到恼火，威胁要将 Poco 拖上印度消费者法庭。它是处理消费者与品牌之间纠纷的专门法庭。目前，Poco与用户之间尚未达成任何协议。