PS5：一名FNAC客户在提现失败后提出投诉

一位 Fnac 客户表示，他已预约领取控制台。撤退期间一切都很顺利，只是在最后一刻，他被告知出现了问题，必须改天再来。客户决定向 Fnac-Darty 集团请律师。

《La Dépêche》日报报道了这个故事。 28 岁的图卢兹人 JorisFnac联系撤回PS5 主机他已经订购了几周前在商店里。该任命于 11 月 19 日做出——由于冠状病毒的影响，该品牌正在寻求限制其门店内的人数。

于是，Joris 前往约定的 Fnac 商店。最初一切都很顺利。“推销员给我带来了一个装在口袋里的控制台但他无法在计算机上验证购买“”，在 La Dépêche 的专栏中告诉 Joris。一般来说，卖家能够克服这些类型的 IT 困难。

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但显然他的案子比平常要复杂一些。乔里斯 说：“经理过来要求卖家收起控制台。她告诉我，我很不幸，订购的 60 台 PS5 中，有 5 台失踪了。

乔里斯继续说道：“他们武断地认为我是那些不会拥有这一权利的人之一。然后他们叫我离开。我看到附近的其他人都过来正常玩了”。乔里斯对这种极其令人沮丧的情况感到非常失望，决定联系律师。

“我不知道什么时候才能买到 [PS5]。大概几个月后。显然，我没有在十五个网站上预订，而只在这个网站上预订。我没有犯任何错，我发现自己受到了惩罚”，他后悔了。根据其律师的建议“正式通知将会发出”，他解释道。

本文发表后不久，Fnac-Darty 团队向我们发送了以下回应：“Fnac-Darty 团队确认，客户无法领取在 Fnac.com 上预订的 PlayStation 5。在来到商店之前，顾客通过电子邮件得知该产品缺货，并收到了一张 50 欧元的礼券，以弥补由此带来的不便。然而，顾客前往商店后，商店团队却无法交付产品。客户将在 12 月上旬收到他们的产品”。

面对如此热情，购买 PlayStation 5 时遇到的问题并不罕见。我们建议更多不耐烦的买家现阶段稍等一下。索尼保证经销商库存将得到加强在未来几周内。

来源 ：快讯