PS5：玩家因 DualSense 漂移问题向索尼投诉

某些玩家在使用 PS5 DualSense 控制器时遇到的漂移问题导致索尼启动了集体诉讼程序。该案由美国一家律师事务所提起，可能会在没有庭外和解的情况下进行审判。

几天前我们向您报道过PS5 DualSense 控制器遇到漂移问题，就像 Switch 上的操纵杆一样。好吧，和任天堂一样，索尼无疑也必须在法庭上对这些硬件故障负责。事实上，美国Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith律师事务所（CSK&D）已经发布了一份在线表格，收集受害者玩家的证词，以期在美国编制集体诉讼文件，并最终在美国提起集体诉讼。美国纽约南区地方法院，2021 年 2 月 12 日。

在诉状中，索尼首先被指控销售 DualSense 控制器，该控制器很快就会出现漂移缺陷，导致用户体验显着下降。例如，这会导致角色在屏幕上自行移动，而无需玩家进行任何操作，从而导致游戏玩法出现严重问题。

其次，这家日本公司也因其问题管理。原告认为索尼对其客户不透明，应该就此问题进行更好的沟通。它还指出，日本集团迄今为止提供的修复选项还不够，用户无法简单快速地联系索尼以获得其 DualSense 的支持。

律师事务所不掂量其言辞并唤起“非法、欺骗、欺诈和不公平的商业行为”来自索尼，因此加入微软和任天堂在控制台制造商中，他们必须在法庭上为自己辩护，因为他们在控制器上观察到了严重的漂移问题。

我们现在正在等待索尼的回应，索尼有多种选择来平息玩家的愤怒：建立一个更容易获得的维修计划，承担要维修的控制器的运输费用等。

来源 ：欧洲玩家