一位 SFR 客户是网络钓鱼类型诈骗的受害者，损失了数百欧元。接线员承认了这一骗局，但要求他支付所收取的金额。
12 月 20 日早上，75 岁的克劳黛特惊讶地听到了她从未听过的铃声：她的固定电话铃声。和许多人一样，她出于习惯而将手机插上电源，但她只提供手机号码，以便人们可以联系她。退休人员接起电话，电话那头的一位女士介绍自己是一名SFR顾问，克劳黛特与她订阅了互联网。显然，她的线路有问题，为了解决这个问题，她必须拨打以 0035 或 0038 开头的号码。接线员向她保证，该过程是免费的。
在两个小时的时间里，克劳黛特耐心地按照电话里的指示进行操作。直到第二天，她才明白：她是网络钓鱼的受害者，这个变体网络钓鱼谁会经历这样的电话。后果很快就会到来。这位七十多岁的老人收到了两条来自 SFR 的关于异常发票的短信，其中一条来自移动版 114 欧元和另一个固定电话 117 欧元。在等待付款的同时，他的线路已暂停。
克劳黛特立即致电接线员，接线员最终承认确实存在欺诈行为。但不存在放弃超额收费的问题。就他而言，客户断然拒绝付款。
“奇怪的是，SFR 主要关心的是为这些著名的特殊作品收取我的钱。骗来的钱怎么办？当打电话给我的人显然很了解我不使用的固定电话号码时，谁应该付费？是否存在文件被盗的情况？“，她想知道。
这个问题是合理的。去年9月到11月期间，SFR 已成为多次网络攻击的目标其间数百万客户档案被盗。克劳黛特可能是受害者之一。在此期间，她提出了申诉。互联网服务提供商已将其线路置于监视之下，这是此类情况下的惯例。
来源 ：快讯
