特斯拉老板埃隆·马斯克(Elon Musk)意识到,在产量增加时,他的工厂存在重大质量问题。企业家敢于建议在生产之初或特定车型的生产达到巡航速度时购买他的车辆。
特斯拉客户普遍对他们的汽车非常满意– 甚至建议周围的人也尝试一下。必须说,埃隆·马斯克公司的汽车配方有一些吸引人的地方:我们处于超互联的物体上,其外观堪比最好制造商的轿车,同时又可以访问自动驾驶领域最好的, 机动化和自主权。
然而,特斯拉并不是靠魔法制造它们。制造商的很大一部分活动是学习大批量生产车辆,同时保持稳定的制造质量。然而,我们似乎还没有完全做到这一点。事实上,我们可以定期阅读该品牌某些客户的不幸经历。
埃隆·马斯克认识到高峰时期生产的特斯拉质量较低
例如,有一位客户报告称,购买后一周,他的 Model X 前轮无故掉落。特斯拉在 Model 3 上也发现了这个问题,导致某些车辆的后保险杠在大雨期间掉落。甚至这个超级危险的仪表板错误导致 158,000 辆 Model S 和 X 被召回。
这本身并不令人意外。。特斯拉是一家年轻的制造商,直到最近埃隆·马斯克不得不永远睡在他的生产线上一项一项地调整阻碍工厂扩大产能的问题。 2020年,该公司创下了新的生产记录——客户投诉数量也有所增加。
在接受分析师桑迪·蒙罗 (Sandy Munro) 采访时,埃隆·马斯克 (Elon Musk) 描述了他长期存在的质量控制问题:惊人的坦率。“我们花了一段时间才让生产系统变得更加顺畅。我的朋友问我,“我最好什么时候购买特斯拉?”我告诉他们:“好吧,要么在开始时购买,要么在生产达到正常速度时购买。”,这位企业家眼睛一眨不眨地解释道。
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埃隆·马斯克甚至完全建议不要在产量增加时购买特斯拉:“当产量增加时,保持垂直提升模式并把所有细节做好是非常困难的”,认识埃隆·马斯克。
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