UFC Que Choisir 在一份新闻稿中谴责了 SFR 和 Free 最近提高价格的定价做法。该协会声称，这些涨价是在丰富的幌子下强加给消费者的。然而，他们指出，“细心”的顾客可能会拒绝。
UFC Que Choisir 并不欣赏 Free 和 SFR 的商业（和定价）做法。第一个现在销售 Yooobox 选项它以前是免费的，并自动将其集成到所有固定或移动计划中（2 欧元计划除外）。第二个以浓缩为幌子，将其红色套餐（固定或移动）的价格每月提高 2 至 3 欧元。消费者协会于2019年12月10日发布新闻稿，谴责其做法，即使这些做法“合法”，但也不无道理。
据UFC称，Free正试图通过系统地激活每个用户订阅中的付费选项来强加Yoobox。该协会还解释说，多个订阅（例如 Freebox 和 Free Mobile 订阅）的持有者必须支付该选项的金额对于他们的每个包裹。
当然，可以在付款之前停用该选项。但协会希望将这种机制颠倒过来，并由订户来激活此选项。请记住，Free 从未打算向 Yoobox 提供终身免费服务。一旦宣布将包含在其套餐选项中今年年初，运营商确认将于 2020 年初开始收费。
对于SFR，UFC声称价格上涨的提及不够明确，消费者无法充分了解情况并采取必要的措施在法定月份内，他可以拒绝对包裹进行更改。请记住，如果增加 2 或 3 欧元，SFR 增加其 RED 软件包的合理使用（额外 20 到 30 GB）。此外，RED Fiber 订户还看到下载速度增加至 1 Gb/s。
SFR和Free的做法都是合法的
UFC Que Choisir 解释说，运营商有权利这样做。有些条件显然是必要的。受影响的订阅者必须在价格变更实施前至少一个月收到通知。而消费者有申请后最多 4 个月拒绝这些价格。如果拒绝，订阅者可以免费取消订阅。因此，UFC 建议两家运营商的订户检查他们的发票。
该协会回顾说，强制涨价是法国运营商中经常出现的做法。 2019 年 2 月，UFC Que Choisir 报告对 Bouygues Telecom（Bbox 套餐）、SFR（SFR 和 RED 移动套餐）和 Feee（国外某些非套餐通信的价格上涨）的客户征收了涨价。
