Windows 10：50% 的用户在更新后遇到错误或问题

消费者协会的一项研究显示，Windows 10 导致 50% 用户的计算机出现问题或错误。已注意到安装更新后通常出现的问题。不再工作的应用程序、变得无法使用的设备、消息传递……Windows 10 有时会给我们带来一些非常不愉快的惊喜。在许多情况下，这需要我们花钱。

根据英国消费者协会 Which? 的一项研究，50% 的 Windows 10 用户已经遇到过由操作系统直接引起的问题或错误。安装更新后通常会出现的情况。

在 21% 的情况下，这是软件兼容性问题，应用程序不再启动或不再正常工作。 16% 的受访者提到硬件问题，外部设备无法使用。鼠标、打印机、扬声器等都受到影响。哪个？还报告称，消息传递系统上的电子邮件帐户同步不良或性能下降也会破坏用户体验。有时，更新甚至可能导致电脑重新启动。这就是发生的事情在配备某些东芝和英特尔 SSD 型号的计算机上安装 Windows 10 April 更新。

Which? 提供了一种不可接受的情况，提供了解决方案：

• 实施高效、免费的客户支持
• 让用户更自由地决定是否安装更新
• 将安全更新与其他更新分开
• 告知用户更新的潜在负面影响

当然，更新仍然很重要。为了安全起见，每次更新都会填充新的漏洞，无论多么小。而且还获得了所提供的新功能。最近，有Windows 10 视频编辑器新功能例如。很快，我们将有权改进的复制和粘贴以及深色模式。

但我们当然理解作为错误受害者的用户的痛苦。由于这些故障，无法解决问题的用户必须去结帐。在研究中表示遇到 Windows 10 问题的人中，46% 的人被迫付钱给修理工能够再次使用他们的机器。他们平均每次支付76欧元。