最新的 Windows 10 更新之一导致蓝牙耳机、耳机和扬声器无法正常工作。据微软称,蓝牙音频设备没有声音,或者即使有声音,音质也很糟糕。该公司提出了恢复正常的解决方案。
您的蓝牙耳机或扬声器与 Windows 10 配对后完全无法工作或输出的声音质量很差?问题不在于设备,而在于由 Windows 10 的最新更新之一 (KB4505903) 引起的错误。最近几天许多用户一直在抱怨它,微软刚刚证实了它的存在。
微软在其网站上发布的一份说明中解释说,该错误以三种方式表现出来:蓝牙设备拒绝与PC配对、配对完成但音质较差或其他设备根本不输出任何声音。在设备管理器中,我们还注意到音频、视频和游戏控制器行上有一个带有感叹号的图标,这表明存在问题。
仅当用户安装了 2019 年 7 月 26 日起的更新 KB4505903 时才会出现该错误,该更新仅涉及Windows 10 1903(2019 年 5 月更新)。 Microsoft 提供了解决方案来纠正该问题。她经历使用 SFC(系统文件检查器)工具修复丢失或损坏的系统文件。 SFC 是一个内部 Windows 10 工具,可通过以下方式访问Windows 10 命令提示符或 PowerShell。
以管理员身份启动命令提示符。接下来,键入以下命令:证监会 / 扫描现在然后验证。该过程完成后(可能需要几分钟),重新启动计算机。
来源 :微软