5G：Orange 和 SFR 被消費者保護協會告上法庭

Orange 和 SFR 因「可疑的商業行為」而被消費者保護協會 CLCV 起訴。該組織批評這兩家業者在網路遠未投入營運的情況下推廣其 5G 套餐。

你可能知道，5G自2020年11月18日起在法國正式可用……無論如何，在紙上。因為實際上，我們還需要再等幾個月才能真正享受5G的優勢。儘管如此，不同業者已經開始推廣各自的5G套餐。

尤其是這種情況橘子和恆星形成率，價格波動於15 等 95 €，取決於您是否是電視盒客戶。僅針對消費、住房和生活環境協會 (CLCV)，這些行銷活動目前不相關。 “法國人將在聖誕節期間訂閱這些套餐，而無法使用長期以來承諾的新服務。邁向5G之前亟需等待”，譴責協會總代表弗朗索瓦·卡利埃。

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CLCV 下定決心，決定將 Orange 和 SFR 告上法庭，理由是“欺騙性的商業行為」。據該組織稱，這兩家法國運營商“在與 5G 相容 4G 套餐相關的廣告中故意省略，以令人滿意的方式呈現所提供的使用限制，例如資格或實際可用速度」。

第一的，該協會批評業者提供與5G相容的更昂貴的4G套餐，此時5G還遠未普及。SFR宣布欲在120個城市部署5G網絡2020 年 12 月期間，同時Orange 在大約 15 個城市推出了其網絡十二月初。從 2021 年初開始，近 150 個城市地區將受益於 Orange 5G。

CLCV 譴責不透明的溝通

“5G套餐的行銷從10月開始，儘管網路部署要到2030年才能完成。該協會「新技術」專案經理奧利維爾·蓋羅 (Olivier Gayraud) 回憶道。他繼續說：「這些套餐不僅價格上漲25%，而且往往附有12個月的承諾：消費者如果想改變主意，就必須支付巨額罰款。

此外，CLCV 譴責營運商的溝通並不總是非常清晰，認為消費者很難知道是否5G確實在其地理區域可用。最後，該協會指出了流量的不透明性，並回顧營運商只強調最大理論流量，而不是這個或那個位置提供的實際速度。巴黎法院將於 2021 年 5 月進行審判。

來源 ：巴黎人