不需要服務的訂閱：由UFC Que-Choisir固定的運營商

您的運營商賬單已經誇大了，您支付未知的服務？在這種情況下，您並不孤單，受害者甚至很多。 UFC Que-Choisir引起了警惕，但也希望操作員設置保護客戶的設備。這不符合他們的利益...

如果情況不如15-20年前那麼混亂，“消費者繼續在電話賬單上發現他們既沒有給予協議也沒有給予銀行信息的訂閱”，譴責UFC Que-Choisir。 Chipstime，Echovox，Playvod，Playzer，360 VR管，頂級嗡嗡聲和許多其他人，他們承諾可以訪問視頻流內容，新聞或遊戲。他們的共同點：他們使用技巧和技巧來欺騙用戶，並以欺詐方式訂閱了用戶。

所有這些服務共享的另一個特徵是通過互聯網操作員發票上的付款解決方案+。多虧了這個平台，出版商可以向操作員收取服務的費用。由於您的操作員已經擁有所有信息，因此無需輸入任何個人或銀行詳細信息，單擊足以給予您同意並開始收費而沒有意識到。

一個完善的騙局

消費者保護協會解釋說，發布者使用不正當技術來觸發訂閱。例如，您將在導航期間看到視頻，然後單擊它以查看它。但這將帶您到另一個窗口，並帶有一個巨大的“確定”按鈕來啟動視頻，鼓勵用戶點擊。除了在此視頻下，在訂閱過程中，有一些小字符的條件，顯示您所遇到的價格和周期性，而不知不覺。這就是非常迅速和觀看視頻的好奇心的方式，我們發現自己訂閱了其中一項服務。

UFC Que-Choisir分享了Orange的某個ERIC的證詞。他發現他已經為鈴聲服務和名為Replay TV France的鈴聲服務和智能手機遊戲付費了四年，他不知道。“所有家庭套餐都被單一訂閱匯總在一起。隨著索姆（Somme）每個月根據包裝外的賬單而變化，我沒有發現這項服務”他解釋說。法國重播電視台的出版商MMC在談判後接受了訂閱的最後十二個月後接受報銷，但因此，他為這項服務付出了三年的費用。

如何挑戰不需要的訂閱？

對於UFC Que-Choisir，運營商做得不足以保護其客戶。他們對此沒有財務利益，因為他們收回了這樣產生的收入的一部分。“毫無疑問，他們限制了一個不斷增長的市場，該市場在2023年重量超過6.5億歐元”，報告協會。

為了解決絕大多數爭端，足以禁用Internet+默認選項。為了能夠使用此功能，用戶應該轉到其客戶區域的選項，以手動激活它。因此，只有需要它的人才能使用Internet+，避免發生事故。如今，相反的應用，默認情況下，您必須停用自己的互聯網+選項。

另一種是核實任何訂閱之前的簽名人。如果用戶必須輸入他的個人信息，則更有可能知道如果他不希望繼續操作，他正在訂閱任何服務並放棄該程序。

為了挑戰這種虐待計費，您可以去網站surmafacture.fr並輸入服務出版商的名稱以獲取其聯繫方式。然後，您可以取消訂閱或直接從發布者那裡購買購買。如果訂閱是最新的，請調用14日撤回權法律提供的旨在獲得合同的終結和已支付的款項的報銷。如果您沒有時間，您可以嘗試進行談判。如果這不起作用，您也可以嘗試靠近操作員來幫助您解決問題。

來源 ：UFC Que-Choisir