亞馬遜：一項調查顯示，有些人轉售他們在垃圾箱中找到的東西

亞馬遜是《華爾街日報》一項令人震驚的調查的核心：我們了解到，賣家正在利用市場系統和「亞馬遜配送」標籤以高價銷售有時在垃圾桶中發現的產品。調查結束後，亞馬遜似乎改變了政策，但問題仍然存在。

在假期和罷工期間，當許多法國人在亞馬遜上購物時（五分之一的法國網路用戶現在在亞馬遜上購買產品），《華爾街日報》剛剛發布了一項令人震驚的調查。這篇文章重點關注亞馬遜第三方賣家的做法——亞馬遜商城的著名會員，他們在 2019 年第三季度佔該平台全球收入的 53%。我們看到第三方美國賣家吹噓自己在亞馬遜上出售他們找到的商品之前會先翻遍垃圾箱。

在嘗試採訪那些被《華爾街日報》稱為“垃圾箱潛水員，該出版物的三名記者（Khadeeja Safdar、Shane Shifflett 和 Denise Blostein）決定進行自己的調查。首先嘗試轉售在垃圾桶中發現的產品，只是為了看看亞馬遜方面是否有機制阻止他們這樣做。他們仍然採取了一些預防措施，以防止網路使用者被他們的測試所欺騙：價格具有勸阻性，同夥在產品出現在平台上後立即購買。

Prime 標籤、更快的配送和亞馬遜標籤模糊了客戶的界限

他們的結論相當令人擔憂。首先，因為至少直到最後，亞馬遜美國的一般條款中都沒有表明市場賣家無權轉售在垃圾桶中發現的產品——此後這些條款已被更改以澄清不可能出售商品“用於銷毀或處置或以其他方式被製造商、供應商、銷售商或零售商指定為不可銷售”。

其次，因為《華爾街日報》記者能夠將他們在新澤西州垃圾桶中找到的幾乎所有東西都放到平台上，並確保收到的東西帶有亞馬遜標籤、吊牌和其他包裝。包括食品。問題的核心是「亞馬遜配送」系統的運作。文章末尾的影片很好地解釋了它的工作原理。簡單來說，想要覆蓋盡可能多的人的賣家可以加入「亞馬遜物流」服務。

這意味著他們幾乎不再關心物流部分。他們所要做的就是將他們想要的產品添加到他們的市場並貼上標籤，然後亞馬遜會處理剩下的事情。他們的庫存被收集並運送到亞馬遜配送中心，也稱為「履行中心」。這是通常應該檢查的地方，但根據《華爾街日報》的報道，一般來說，產品在存放等待購買之前通常會重新包裝和重新貼上標籤，而無需進一步調查。這些中心的產品受益於「Prime」徽章，並且有資格獲得更快的交付和退貨（取決於客戶的地理區域），這增加了它們的吸引力。

亞馬遜聲稱美國和法國加強了控制？

或者，正如《華爾街日報》的調查所指出的那樣，一旦賣方完成了所需的文件，似乎就沒有什麼可以阻礙這種或那種產品的銷售。唯一真正的保障措施是美容產品和食品補充劑：「為了銷售防曬霜，亞馬遜需要標準化的床單以確保安全。當我們試圖列出在垃圾箱中發現的蛋白粉、小份膳食補充劑粉和濕潤面膜時，亞馬遜要求我們提供購買證明。

上週五，《華爾街日報》收到亞馬遜美國站的回應：「在垃圾桶中尋找物品一直與賣家公平誠實行為的嚴格要求相矛盾。我們已經更新了政策，更明確地禁止此類行為”，該公司還解釋說，核查工作已經加強，其中包括更多的抽查。至於《華爾街日報》記者的 Marketplace 帳戶，該帳戶已因不遵守一般條件而被亞馬遜關閉。

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我們聯繫了亞馬遜法國以獲取回應，特別是在該地區的亞馬遜中心所實施的控制措施，以避免此類做法。一旦收到他們的任何反應，我們將立即更新我們的文章。

來源 ：華爾街日報