亞馬遜不喜歡顧客濫用退款和產品退貨。根據《華爾街日報》報道，該線上商務網站已開始關閉那些經常使用該網站的消費者的帳戶。而且這是在沒有事先警告的情況下進行的。亞馬遜以其優質的客戶服務而聞名，並因其退貨和退款政策而受到用戶的讚賞，但它似乎正在收緊政策。
據《華爾街日報》報道，亞馬遜將在法國銷售小米產品，正在開始關閉那些經常利用其產品退貨系統的用戶帳戶。在沒有事先警告的情況下，客戶收到了一封電子郵件，通知他們已被亞馬遜禁止“回報過多」。
亞馬遜：不要濫用退款和產品退貨！
面對媒體質疑，該線上商務網站解釋：“我們希望任何人都能夠使用亞馬遜，但在極少數情況下會出現有人長期濫用我們的服務的情況。」一位發言人表示。 “我們從來不會輕易做出這些決定，但由於全球有超過 3 億消費者，我們會在適當的時候採取行動來保護每個人的體驗。“，他補充道。
亞馬遜的受歡迎程度尤其來自於其客戶服務品質以及退貨和退款政策。但現在已經警告您，最好不要過度使用它，以避免任何問題。但請注意，經過幾個步驟後，一些用戶能夠恢復他們的帳戶。但在沒有任何徵兆的情況下，突然停賽的事實震驚了不只一個人。
《華爾街日報》採訪了亞馬遜的幾位前經理，以找出客戶可能會這樣做的原因。被平台禁止。因此，在多次退款要求之後，如果退回了錯誤的產品，或發布了產品的評級和評論以換取補償，也會發生這種情況。亞馬遜的演算法負責識別有問題的帳戶，然後員工根據具體情況決定消費者是否應該關閉其帳戶。
