儘管亞馬遜的 Echo 設備銷售達到數百萬美元，但仍遭受了巨額損失。該公司正在考慮推出 Alexa 語音助理的高級版本，但這是否足以彌補這一驚人的缺陷還有待觀察。
亞馬遜已經征服了許多家庭迴聲智慧音箱，提供連網家庭管理和語音控制等便利服務。儘管這些設備很受歡迎，但它們並沒有沒有產生預期收入為公司。大多數用戶使用Alexa主要是為了基本功能，例如設定計時器或提出簡單的問題，這不會為亞馬遜帶來額外的收入。
其實這些用途不鼓勵購買附加服務，例如訂閱 Alexa Premium 技能或付費音樂串流服務。使用進階功能時的這種限制降低獲利潛力亞馬遜的 Echo 裝置。
為了糾正這種情況，亞馬遜計劃推出“Remarkable Alexa”，這是其語音助理的改進版本，配備以人工智慧為基礎的先進功能。此版本可用於每月訂閱費為 5 至 10 美元（約 4.50 至 9 歐元）。這項付費服務旨在使亞馬遜在現有產品之外的收入多樣化。
亞馬遜的創新“卓越的亞歷克斯」必須在競爭激烈的市場中脫穎而出。公司喜歡谷歌及其 Gemini AI，等Apple 將 ChatGPT 整合到 Siri 中，已經推出了這些服務，通常無需額外費用。因此，Alexa 的高級功能必須證明其附加價值，才能說服用戶訂閱這項新訂閱。
亞馬遜希望藉助新版 Alexa 將免費用戶轉變為付費用戶。這一戰略可能至關重要賠償經濟損失該公司的智慧型設備部門遭受的損失超過250億美元2017 年至 2021 年間，約 227 億歐元。
來源 ：華爾街日報
