亞馬遜在創新方面仍然非常活躍。在 CNBC 發表的一篇文章中，我們了解到亞馬遜現在在其應用程式中使用人工智慧來創建客戶對其目錄中每種產品發布的所有評論的摘要。
在亞馬遜上，這種情況並不少見一篇文章有幾萬條評價。當您對該產品感興趣，但想進一步了解其優點和缺點時，平均評級未提供必要的詳細信息。然後是漫長而乏味的客戶評論閱讀。
在此背景下，這家電商巨頭開始利用人工智慧來創建買家喜歡或討厭的內容的摘要關於一個參考。我們很快就會看到這種類型的摘要，離傳統的客戶評論不遠，旁邊提到「由人工智慧生成根據客戶評論。
亞馬遜利用人工智慧改善客戶體驗
亞馬遜代表沒有詳細說明這個新工具的工作原理。所以我們不知道要使用哪種主要語言模型來完成這個任務。注意OpenAI 的 ChatGPT 特別適合此類工作：其強大的力量使其能夠攝取大量文本，對其進行總結，並提取「感受」（正面或負面）。
閱讀——亞馬遜推出了 Bedrock，它的產生人工智慧與 ChatGPT 和 Bing Chat 競爭
在比爾蓋茲本人看來，OpenAI 聊天機器人將使Google和亞馬遜被淘汰。因此，如果 GAFAM 不想失去各自領域的領先地位，那麼現在是時候加快步伐了。除了這個評論摘要創建工具之外，亞馬遜還推出了自己的生成式人工智慧 Bedrock。而且，公司將繼續使用機器學習向客戶提供更精準的報價和更有針對性的廣告。
來源 ：美國全國廣播公司財經頻道
