對約會應用程式的前任和現任管理員進行的一項調查顯示，他們因必須處理的內容而面臨心理危險。
這約會應用程式是軍團。通常，當他們添加有趣的功能時，我們會談論它們，Tinder 可以讓你的母親選擇你未來的約會對象例如。或者當它們基於我們沒有考慮到的信息時，例如The League 會深入你的 LinkedIn 個人資料來尋找你的靈魂伴侶。偶爾，他們也會因為爭議而成為眾人矚目的焦點。我們想到Crush（友善），讓父母擔心的應用程式。
然而，在幕後，他們都有一個共同點：他們讓版主接觸到創傷性的內容。安娜（不是她的真名）加入了團隊研磨機雖然她才20歲多一點。幾年後，她辭去了工作，憂鬱、焦慮和創傷後壓力症候群的診斷。 「我太著急了，以至於當我出去購物時，我暈倒了兩次，」她說。安娜並不是一個孤立的案例。許多主持人，無論是否在職，都報告了類似的後果。
約會應用程式管理員經常面臨不可持續的內容
每次您在類似應用程式上舉報內容時研磨機,邦布爾,合頁否則，該訊息將由主持人處理。後者必須決定違規用戶是否應該被禁止，以及是否將案件升級給負責複雜情況的團隊。我們在這裡討論的是以下情況性虐待， 的恐同暴力， 的戀童癖，甚至謀殺。有一天，幾位 Grindr 版主收到了一份報告。附上的照片顯示一名兒童遭受性虐待。 「那天我們三個人離開了......他們無法忍受，」其中一位參與者回憶道。
還是在 Grindr，14 位前版主採訪了所有記得的此類案例。 「團隊成員的心理困擾變得顯而易見……他們注意到了環境的緊張和敵意。這太可怕了」。對於其中至少一個人來說，這種情況導致他在與公司簽訂合約期間和合約結束後企圖自殺。員工常常默默承受痛苦，因為他們擔心失去工作並難以找到另一份工作。在管理方面，通常會避免這些問題以提高生產力。
人員較少，壓力較大，版主常孤軍奮戰
多年來，約會應用程式已成為一個利潤豐厚的市場26億美元2022年，尋求利潤最大化。所有這些都在減少當地（美國）的審核團隊外包這些任務宏都拉斯、墨西哥、巴西、印度、菲律賓……這些國家的平均薪資比美國低很多。但報告的數量並沒有減少，相反。 Bumble 負責管理員升級案件的前團隊成員勞拉（化名）回憶道。
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如果該網站的常見問題指出48 小時內處理報告，實際上要長得多。儘管情況很嚴重，但有時幾週都不會進行檢查。 「沒有足夠的工作人員來處理正在發生的事情。他們沒有僱用[……]，而是向我們施加壓力，要求我們獲得更好的數字」。使用顏色編碼的隊列系統處理報告。如果它們在那裡待太久，它們就會變成紅色。 「一切都是紅色的，一直都是紅色的，」勞拉說。
這項人手不足的工作並非沒有後果。在等待文件被處理時，有潛在危險的用戶仍可採取行動。在 Hinge 上，一名女性舉報了一次約會後遭受的性侵犯。由於缺乏足夠的資源，她不得不等到將該男子告上法庭。一年後以至於他最終被禁止申請。然而，各種約會網站和應用程式的管理確保他們非常認真地對待這個問題。
成立心理支持小組，特別關注主持人。還計劃在僱用時以及整個職業生涯中進行特定培訓。 Grindr 發言人 Sarah Bauer 表示，該公司將「繼續大力投資」自動化流程，以保護版主免受困難內容的影響。
來源 ：有線
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