這位CEO吹噓自己90%的員工都被AI取代,結果在網路上被罵了

一位印度執行長在推特上吹噓說,他已經解雇了大部分員工,用人工智慧取代他們。這讓他很傷心。

信用:123rf

人工智慧帶來的好處是巨大的。自 OpenAI 推出以來,數百萬網路用戶每天都更加意識到這一點ChatGPT,一款聊天機器人,迅速成為數百萬工人的必備助手。不幸的是,這場真正的科技和社會革命也會對就業造成傷害。這家加州新創公司毫不掩飾這一點,在利用 ChatGPT 實現人工智慧民主化後,發布了一份清單34個不會受到AI海嘯影響的職業

閱讀——ChatGPT 創辦人揭示了 34 個永遠不會被 AI 取代的工作

班加羅爾的一位商界領袖完美地詮釋了這項預言。他在推特上發布了一則具有煽動性後果的訊息:「由於這個人工智慧聊天機器人,我們不得不解僱 90% 的支援團隊。難嗎?是的。必要的 ?絕對地 ”。他透過以下理由證明了這項措施的合理性:在當前困難的經濟背景下,必須尋求獲利能力。在一個客戶服務產業非常重要的國家,該公司的董事 Suumit Shah 應該知道這項聲明會引起激烈的反應。沒多久,他就看到了網路上的破壞程度。

這位執行長吹噓用人工智慧取代了他的員工,社交網路讓他陷入火海

印度社交網路上的信息引起了共鳴,例如「裁員從來都不是一個愉快的經歷,為什麼有必要宣布它並為此感到自豪呢? »,甚至“他談到解僱員工時,就像小孩子收到兩勺冰淇淋後一樣高興。”因此,比決定本身更重要的是,正是沙阿先生的粗俗行為激怒了網路用戶

由於這個人工智慧聊天機器人,我們不得不解僱 90% 的支援團隊。

艱難的?是的。必要的?絕對地。

結果?

首次回應時間從 1 分 44 秒縮短為即時!
解時間從 2h 13m 縮短至 3m 12s
客戶支援成本降低約 85%

這就是我們是如何做到的🧵

— 蘇米特沙阿 (@suumitshah)2023 年 7 月 10 日

因為從經濟角度來看,執行長的決定是有道理的:他因此確認,與 Dukaan 的客戶支援相關的成本是一項想要與巨頭競爭的服務亞馬遜讓您“30秒內啟動自己的電子商務網站”,由於採用人工智慧,減少了 85%


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