Facebook 如何管理內容？在BBC 轉發的一份長篇證詞中，主持人莎拉·卡茨(Sarah Katz) 講述了她在該社交網絡工作8 個月的經歷：她的工作條件、她整天必須看到的內容類型，以及這些內容對她的心理影響。隨著 Facebook 加強其審核團隊，試圖結束批評，對社交網路幕後的地獄般的深入了解很有趣。
BBC 報導了莎拉·卡茨的證詞，數千名檢查用戶報告並管理 Facebook 的人類版主之一。 2016 年，莎拉·卡茨 (Sarah Katz) 為社交網絡的審核工作了八個月——因此，在唐納德·特朗普 (Donald Trump) 當選之前，該術語假新聞不會成為真正的咒語。儘管如此，他的證詞還是概述了這些主持人經常接觸的情況及其工作條件。
“您確實必須做好準備，從第一次點擊開始就可以看到所有內容。你可能會在沒有任何預兆的情況下很快就被事情震驚“，她說。她接著補充道：「大部分都是色情內容」。 “一直縈繞在我腦海中的一件事就是兒童色情內容”，她繼續說道，“我們真正理解一個成年人在鏡頭後面告訴他們該做什麼。這非常令人不安，主要是因為你可以看到這是真的」。
她還講述了其他案例：「還有很多暴力行為，例如一名婦女頭部爆炸，半身倒在地上，軀幹站在椅子上”。或者再說一次：“戀獸癖。有一個人牽著一匹馬在周圍走來走去。其餘檢舉內容：以成人色情內容為主。她解釋說，此類帖子會廣泛傳播，因此很難返回來源。這類內容，以每小時1000個貼文被審核的速度，有一定的心理影響。
加州一家機構招聘的莎拉·卡茨 (Sarah Katz) 表示，她的雇主警告她會發生什麼事。不幸的是，當她在 Facebook 工作時，不存在心理支持的問題——她說如果有的話她會利用它：“有些人認為他們可以處理，但事實證明他們不能，或者實際上比他們預期的更糟糕」。 “時間越長你就會變得麻木。我不會說這會變得更容易，但你 習慣「，她注意到了。
她終於回到了假新聞：她解釋說，當時許多文章已經被用戶舉報。但據她說，主持人的工作還不包括驗證資訊的真實性。她會推薦做這份工作嗎？ “如果你有選擇的話我會說不」。該消息發布後，Facebook 發言人做出了回應：「我們的版主在打造 Facebook 安全開放的環境方面發揮著至關重要的作用。這可能是一項非常困難的工作，我們希望確保他們感到得到充分的支持」。
“這就是為什麼我們定期向所有員工以及透過合作夥伴為我們工作的所有人員提供培訓、建議和心理支持。雖然我們盡可能使用人工智慧，現在有超過 7,000 人在 Facebook 上管理內容，關心他們的福祉是我們真正的首要任務“，他總結道。你可以在 BBC 網站上閱讀本見證全文（英文）。你做過這樣的工作嗎？你會做嗎？在本文的評論中分享您的意見。
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