Free Mobile 正在採取嚴厲措施，以遏制用戶數月以來持續流失的情況。業者會聯繫以每月 9.99 歐元（而不是 2017 年底的 19.99 歐元）訂閱私人銷售套餐的客戶，以終身延長此促銷活動。第一。避免用戶流失到 Orange、SFR 和 Bouygues Telecom 的方法。
這是第一次發生這種情況，Free Mobile 決定將透過 Vente Privée 訂閱的套餐的促銷活動終身延長。過去已經有人提議延期，但期限總是有限的，有時只有幾個月。此優惠於 2017 年 11 月 29 日至 12 月 12 日期間提供（每月 9.99 歐元，而不是每月 19.99 歐元），因此很快就會到期。據 Univers Freebox 稱，營運商正在聯繫客戶，告知他們延期事宜。
免費手機：私人促銷活動延長至終生，以阻止訂戶數量下降
Free Mobile 竭盡全力留住用戶。他發現，趁著晉級年的契機，這幾個月他們有很大的離開參加比賽的趨勢。 Free Mobile 在 2018 年第三季流失了 9 萬名用戶，雖然下降幅度較大，但仍比第二季流失了 20 萬名用戶。
法國各業者進行的這種華爾滋式的促銷活動導致了前所未有的市場情勢。2018 年，400 萬行動用戶離開 Orange、Free、SFR 或 Bouygues Telecom，創下了比 2017 年記錄高出 15% 的紀錄。
