三星最終宣布，Galaxy S8、S8 Plus 和 Galaxy Note 8 不符合 Android 10 更新資格。這三款智慧型手機已經受益於兩個主要的 Android 作業系統更新，即 Android Pie 和 Android Oreo。毫不奇怪，他們已經結束了製造商承諾的軟體支援。
2019年11月，三星德國客服宣布Android 10 即將在 Galaxy S8 和 S8 Plus 上發布。幾週後，三星售後服務代表出價更高，並保證更新也將部署在 Galaxy Note 8 上2020年。該品牌客服散播假訊息，SamMobile 的同事於 2020 年 2 月 26 日報告。
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媒體在 Galaxy S20 的 Unpacked 會議間隙採訪了三星代表。代表們堅決拒絕客戶服務索賠。不，2017 年推出的兩款高階智慧型手機將不會提供 Android 10 更新以及 One UI 2.0 覆蓋範圍。“這又是一個左手不知道右手在做什麼的經典案例”祝 SamMobile 愉快。
這並不奇怪。三星並未將這三款智慧型手機整合到其官方 Android 10 更新推出時間表。此外，這三款終端機都已經能夠安裝Android Oreo和Android Pie。正如承諾的那樣，該品牌仍然提供Android 的兩個主要更新在其高階設備上。提出第三次重大更新並不是廠商的習慣。提醒一下，這並不是三星售後服務第一次錯誤地宣布某些更新的到來。
來源 ：山姆移動
