Google Assistant、Alexa、Siri 等數百萬用戶每天都面臨著被利用個人助理弱點的詐騙者詐騙的風險。只需一個與網路服務相關的虛假電話號碼，就會將您引入精心設計的陷阱。
對於那些經常使用語音助理的人來說，最近幾週的消息並不能讓人放心。在接二連三的爭議後監視 Google Assistant、Siri 的對話或 Alexa，Business Better Bureau (BBB) 發布的一份報告強調了一種新做法，其中包括誘騙用戶在搜尋引擎中顯示虛假號碼。 BBB 是一家致力於保護消費者並改善消費者與企業之間信任氛圍的非政府機構。
每天都有很多用戶詢問他們的私人助理在網路上搜尋服務並相信它會自動撥打提供者的電話號碼。但這種習慣帶來了重大風險，導致一種新形式的網路詐騙。惡意者創建虛假頁面並將其放入搜尋引擎中以吸引受害者。
«您需要公司的電話號碼。您要求 Google Assistant、Siri 或 Alexa 搜尋並為您撥打電話。但當公司「代表」回應時，談話發生了奇怪的轉變», BBB 機構在其網站上發布的說明中進行了解釋。
«事實證明，該代表並不屬於該公司。詐騙者通常會透過支付廣告費用來建立虛假的客戶服務號碼，並將其置於搜尋結果的頂部。當 Siri、Alexa 或其他裝置執行語音搜尋時，演算法可能會意外選擇詐欺號碼 »。
如何避免被困住？
一名受害者告訴 BBB，她是如何差點被騙的。她解釋說，她透過語音搜尋來尋找航空公司的客戶服務，以在航班上更換座位。讓他大吃一驚的是，來電者試圖向他收取 400 美元的禮品卡費用堅稱航空公司正在進行特別促銷活動。顯然，她遇到了騙子。另一位受害者也是如此，他使用 Siri 聯繫印表機供應商的技術支援。
這種技術讓我們想起了另一種類型的騙局谷歌地圖創建了數千個虛假地址來誘騙用戶。為了避免陷入陷阱，Business Better Bureau 建議始終訪問您要聯繫的公司的官方網站，並更多地關注搜尋引擎研究中的廣告，最重要的是，切勿在此類情況後進行銀行轉帳 對話。
資料來源：商業改善局
