由於谷歌地圖錯誤，他被剝奪了三年吃披薩的機會

2018 年，一名倫敦人突然在 Google 地圖中分配了一個新的郵遞區號。如果不是拖延了三年，這個問題本來可能是微不足道的。三年來，他不得不忍受這個錯誤帶來的危險，因為司機和送貨員經常發現自己距離他家有 800 米，而谷歌卻沒有解決這個問題。

於2006年4月推出，Google地圖設法在幾年內確立自己的地位終極地理定位和地圖服務。如今，無論對於個人還是專業人士來說，沒有它都很難做到。您經常在 Deliveroo 或 Uber Eats 上訂餐嗎？您收到的包裹是否需要 La Poste 以外的其他遞送服務？您偶爾會使用私人司機或計程車嗎？您可能已經注意到，除了少數例外，所有這些職業通常都使用 Google 的服務。

正是因為這種成癮，倫敦人不得不面對重複的問題，這些問題最終持續了幾年。這一切都始於 2018 年：更新後，谷歌地圖突然給西蒙·博格斯分配了一個不屬於他的郵政編碼。從那時起，他無論是送餐還是搭計程車回家，司機都不可能不把他送到錯誤的地址。儘管當事人多次提醒，該事件還是持續了近3年，谷歌才予以糾正。

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谷歌地圖給了它一個與公園相對應的郵政編碼

3年來，西蒙·博格斯（Simon Borghs）的住所位於三米爾斯格林（Three Mils Green）的一個公園裡，距離他的真實居住地800米。郵遞區號的變化發生得很突然，那是2018年的一個晴天。結果，每次他想要送披薩時，外送員都會來到有問題的公園。當他想搭計程車回家時，情況也是如此：司機按照谷歌地圖上的指示，走錯了路線前往公園，這是一個汽車無法進入的地方。

為了糾正其地理定位服務中可能出現的問題，谷歌召集了一個專門的社區。 「本地嚮導」有機會修正錯誤。 S伊蒙·博格斯多次嘗試聯繫他們，透過開多張票，以便向Google地圖服務提醒他的情況。他甚至試圖透過表單向谷歌地圖提供他的完整地址，以添加缺少的位置。最後，他五六次要求在Google地圖社群論壇上發布消息，但都沒有得到回應。

到底，什麼也沒發生。為了解決這個問題，西蒙·博格斯隨後嘗試在為交付資訊保留的欄位中註明他的真實地址。他也使用了不同的地址，但位於他家附近。這個解決方案雖然不理想，但暫時取得了成果。

Google 地圖問題終於在不到 24 小時內解決

但透過聯繫《觀察家報》，主要利益相關者最終贏得了與Google的官司。不到 24 小時，西蒙·博格斯 (Simon Borghs) 就在 Google 地圖上看到了自己的地址已更正一切終於恢復正常。然而，谷歌並沒有解釋為什麼該服務從未對倫敦人的多次提醒做出回應。該公司也沒有對每年糾正與西蒙·博格斯類似案件的數量發表評論。

後者仍然對這個問題的長度和解決它的難度感到有點惱火，他談到谷歌地圖數據時說：「我們的日常生活依賴於這些資訊的準確性——你可以說這是一項公共服務，沒有得到解決，並得到適當程度的關注。 » 谷歌方面表示，它使用大量來源來準確模擬現實世界，其中還包括用戶貢獻、權威第三方來源、衛星圖像等。 「總的來說，這提供了準確且最新的地圖，如果存在不準確之處，我們會盡快解決。一如既往，我們鼓勵使用者使用我們的報告問題工具向我們報告問題。 」

來源 ：衛報