由於 Google 商店錯誤，部分 Google Stadia 預訂已被取消。問題可能出在支付方式。 Google 商店保護系統會錯誤地將某些信用卡視為詐欺信用卡。 Google 支援人員目前正在努力解決這個問題。
谷歌宣布了這一消息。從發布之日起，並非所有人都有權預訂 Google Stadia 創辦人版，2019 年 11 月 19 日。製造商可能更願意這樣做，以更好地管理其新服務的部署。
對製造商來說運氣不好，一個錯誤加入了這個隊伍，取消了幾位客戶的創辦人版預購。 11 月 18 日，本週三，發布前一天谷歌體育場幾位不幸的買家意外收到一封電子郵件，宣布他們的預訂已被 Google 商店暫停並取消。
喬伊在 Google Stadia Reddit 上作證了她的事故。她解釋說，一想到要在發布前幾天收到創辦人版，她就很不耐煩。 11 月 17 日，她沒有收到付款和送貨確認電子郵件，而是收到支援人員發送的訊息，告訴她訂單已取消。 “這可能是個錯誤”，她對自己說，並決定致電支援人員。
谷歌支援無能為力？
第一個撥打電話的人並沒有多大幫助，因為他們不知道 Stadia 是什麼...因此，Joy 被重定向到另一名員工。該名員工向他解釋說，問題出在Google商店的反詐騙系統。他取消了預購，因為信用卡所有者的地址與 Stadia 的寄送地址不同。 “這是一份生日禮物，但如果能解決問題，我願意使用信用卡作為付款方式。她回答得很簡單。
虛假的希望。每次您嘗試修改銀行詳細資料時，系統都會刪除所有當前訂單並將其永久取消。更好的是，支援人員聲稱完全無法恢復遺失的預訂單，並邀請不幸的人購買第一版，“與創始人版一樣好”如支持中所述。
這種藥丸對受影響的顧客來說影響很大，他們中的大多數人提前幾個月預訂了創始人版。他們不可能升級到第一版，不包含與創始人版相同的優點（一個海軍藍色控制器和 Buddy Pass，允許親人在三個月內訪問 Stadia Pro）。
谷歌已經意識到這個問題，並確保正在努力解決它，正如 Stadia 的一位社群經理在 Reddit 上所說：「如果您對付款方式有任何疑問，請聯絡 Google 商店支援人員：https://support.google.com/store/。我們正在積極與極少數信用卡被拒絕或被視為欺詐的客戶合作，”她證明。
這個錯誤來得不是時候，因為谷歌剛剛宣布將於 11 月 19 日推出一批新遊戲。那麼您在預訂 Founder's Edition 時遇到過任何問題嗎？在評論中告訴我們。
來源：9to5Google.com
