iPhone速度慢的問題持續引起轟動。蘋果老闆蒂姆庫克剛剛在接受採訪時承認,他的公司本可以對用戶更加「透明」。諷刺的是,導致 iPhone 速度變慢的更新實際上澄清了它存在的原因。但只有一行。蒂姆·庫克對此表示歉意,並否認自己有“其他類型的動機”,即計劃報廢,從而試圖平息這起震動他公司的事件。一個真正令人信服的解釋?
在接受美國廣播公司新聞頻道採訪時,提姆庫克又回到了 iPhone 速度慢的問題。蘋果公司的執行長以以下形式給出了一個論點:我的錯。事實上,我們了解到,在負責限制性能的 iOS 更新的描述中,“改進[處理器]使用高峰期間的能源管理,以避免意外停機」。這項措辭仍然非常模糊——因為從未明確指出此次更新後某些 iPhone 的效能會受到影響。但誰讓蒂姆·庫克說公司這次“缺乏透明度」。
這個術語的定義一定會讓你感到驚訝,特別是當考慮到醜聞的後果及其公司的管理時:蘋果實際上已經宣布:即將推出的更新將使用戶可以選擇是否限制電池效能。事實上,如果蘋果確實滿足於更完整的描述,那麼對於 iPhone 用戶來說,這會發生什麼變化呢?他們真的可以避免更新或效能下降嗎?蒂姆·庫克簡單地解釋道“當我們推送更新時,我們說了它是什麼,但我認為沒有太多人關注」。
詞語的選擇非常重要。當提姆·庫克道歉時,並不是因為不知不覺地減慢了全球數百萬用戶的 iPhone 速度,這是因為有人認為蘋果這樣做是為了推動客戶購買新 iPhone:“我們對暗示我們有其他動機深表歉意」。依然是著名的選擇退出計劃中的性能下降只是因為醜聞而發生,並且不是在更新發布後立即提出的,無意冒犯蘋果老闆。
因此,「透明度」的更好定義首先是:清楚地這個或那個更新是否可能會降低使用者體驗。如有必要,系統地提供停用此類設備的選項。不過,仍然有理由懷疑蘋果在這個問題上的誠意——在更新之前,用戶似乎沒有報告任何意外關機的具體問題。還有一個事實是,性能下降似乎與新智慧型手機的發布相對應……換句話說,仍然有理由認為蘋果正是“其他類型的動機」。
而你,你怎麼看?蘋果是否嘗試實施計畫報廢?這是唯一這樣做的公司正如競爭對手所聲稱的那樣?在評論中與網站社群分享您的意見!
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