「我提醒 Arcep」是 Arcep 剛推出的新工具，讓法國人可以報告與不同電信商相關的問題。該平台將給營運商帶來壓力，迫使他們更快地進行幹預，以解決網路連線問題或固定電話和手機問題。
還有什麼比網路連線問題更煩人的呢？從現在開始，如果你遇到這樣的不便，你將不再需要在自己的角落生氣。感謝 Arcep，您現在可以直接報告您的運營商。電子通訊和郵政服務監管機構剛剛推出了一款名為「J'alarme l'Arcep」的工具，允許法國消費者報告網路連線、盒子、固定或行動電話的問題，甚至與法國郵政相關的郵件問題。
回報問題的過程非常簡單。只需前往該網站https://jalerte.arcep.fr。輸入地址後，使用者只需解釋他們的問題並註明運營商的姓名。 Arcep 隨後將負責審查報告。如果多次報告某個問題，監管機構將負責將訊息傳達給相關營運商，無論是 Orange、SFR、Free 還是 Bouygues Telecom。
Arcep的想法顯然是利用其權威和監管者的地位來推動營運商更快地解決問題。為了施加這種壓力，Arcep立即宣布將毫不猶豫地定期披露報告數量收到不同業者的資訊。
這樣，消費者就能知道哪家業者最可靠。到目前為止，Arcep 已經傳達了以下訊息：，但這些新數據對於用戶來說會更有趣。足以為這四家公司之間的競爭注入新的活力。
可以報告所有類型的問題。這可能是一次性問題，也可能是營運商多年來拒絕解決的永久性問題。 Arcep將負責對報告進行排序。該工具不僅適用於個人。企業、地方政府和其他協會也可以報告擔憂。
例如，如果整個城市遇到網路連線問題，可以透過發言人報告。 2017年9月19日，。因此，監管機構打算迫使業者停止忽視小城鎮而轉向大城市，這種做法經常被採用，因為大城市聚集了更多的潛在客戶。
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