微軟當場被捕。雷德蒙德公司使用分包商的服務，這些分包商的員工的任務是監聽 Skype 上某些類型的對話。使用 Cortana 進行的查詢也會受到影響。最近，Google Assistant、Siri 和 Alexa 也爆發了同樣的事件。
Motherboard 的一項調查顯示，微軟使用的分包商的任務是監聽 Skype 對話。然而，標準語音通話不會受到影響：只有使用軟體自動翻譯功能的通話才會受到監控。目的當然是改善服務，但用戶卻在不知情的情況下被監視。
這些分包商通常在家工作。微軟向他們發送音訊文件，他們必須選擇最適合特定情況的翻譯。或如果需要的話提供他們自己的。這家雷德蒙德公司在其使用條款中解釋說，可以監聽透過 Skype 進行的此類對話，但沒有具體說明分析這些通話的是人類而不是機器人。
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我們也了解到，微軟會監聽發送給其智慧助理 Cortana 的請求。這裡並不奇怪，（但可以在設定中拒絕監聽您的對話）。前幾天，類似的爭議發生後，。就微軟而言，其反應是確保將採取必要措施，讓使用者知道他們的意見可以被傾聽，並讓他們有機會結束這種情況。
來源 ：主機板